Стать лучшим сотрудником

8 качеств лучших работников

Лучшие сотрудники – это надежные, достойные, инициативные, добросовестные люди, которые могут быть великими лидерами и последователями. Они обладают довольно широким набором качеств, которые, в наши дни, довольно сложно обнаружить…

Но, все же, есть и такие. Среди нас есть лучшие сотрудники, обладающие качествами, от которых напрямую зависит высокая производительность труда.

Вот эти восемь характеристик:

1. Они игнорируют должностные инструкции

Чем меньше компания, тем более важным является умение принимать решение на ходу, быстро адаптироваться к меняющимся приоритетам и делать все возможное, независимо от занимаемой должности, чтобы добиться своей цели.

Когда какой-либо важный проект находится в опасности, по-настоящему лучшие сотрудники понимают без слов, что возникла проблема, и берутся за работу, даже если это не входит в их обязанности.

2. Они эксцентричные…

Выдающиеся сотрудники, зачастую, отличаются от других работников – они причудливые, иногда непочтительные, не такие как все. Они кажутся немного странными, но в очень хорошем смысле. Необычные личности могут оживить все вокруг себя, делая работу более интересной, и превратить простую группу людей в настоящую команду.

Люди, которые не боятся быть другими, преступают границы и бросают вызов. Они часто являются авторами лучших идей.

3. Они знают, когда нужно сбавить обороты

Быть не таким, как все, это хорошо, но до определенного момента. Когда появляется какая-то проблема или возникает стрессовая ситуация, выдающиеся сотрудники не будут продолжать выражать свою индивидуальность – они естественным образом станут одним целым с командой.

Выдающиеся сотрудники знают, когда можно веселиться, а когда нужно быть серьезными; когда бросать вызов и когда нужно отступить. Баланс найти очень трудно, но некоторым из нас это все же удается.

4. Они хвалят других на публике…

Всегда приятно получить похвалу от руководителя. Но вот когда коллега, на которого вы смотрите с восхищением, признает ваши заслуги – это предел мечтаний.

Лучшие сотрудники всегда признают вклад других и не боятся об этом говорить, особенно во время коллективных собраний.

5. А жалуются они только в частном порядке

Все мы хотим, чтобы сотрудники не боялись поднимать существующие проблемы, но, все же, некоторые вопросы лучше решать в частном порядке.

Лучшие из сотрудников подойдут к вам лично, чтобы обсудить это, дабы не провоцировать панику в коллективе.

6. Они говорят даже тогда, когда другие не хотят этого

Некоторые работники не решаются выступать на собраниях, а кто-то даже боится обсуждать проблемы в частном порядке.

На одном из собраний сотрудник задал мне вопрос о возможном сокращении персонала. После встречи я поинтересовался: «Почему вы спрашиваете об этом? Вы же знаете, что происходит». Он ответил: «Я знаю, но другие не знают, и они боятся спросить. Я думал, что если они услышат ответ от вас, то это им поможет».

Лучшие из сотрудников, по своей природе, заботятся о других, и не боятся поднимать важные вопросы, когда другие колеблются.

7. Они могут доказать другим, что те неправы

Самомотивация часто возникает из желания показать, что те, кто не верил, ошибаются. Юноша без степени бакалавра, или женщина, которой сказали, что она не обладает лидерскими качествами, готовы ринутся в бой, чтобы доказать окружающим, что они неправы.

Образование, ум, талант и навыки важны, но драйв имеет решающее значение. Выдающимися сотрудниками движет нечто более глубокое и личное, чем просто желание хорошо сделать свою работу.

8. Они всегда с чем-то возятся

Некоторые люди бывают редко довольны (в хорошем смысле) и постоянно во всем копаются: работают внеурочно, пытаются что-то усовершенствовать, настраивают рабочий процесс.

Лучшие из сотрудников ищут способ сделать все лучше не потому, что от них этого ждут, а потому, что они просто не могут по-другому.

Стать лучшим сотрудником

Если Вам нравится работа и коллеги, в чьем обществе приходится трудиться, можете смело начинать борьбу за лидерство, претендуя на роль лучшего сотрудника организации. Это вовсе не означает, что Вам придется «идти по головам» и «перешагивать» через интересы и надежды других людей. Ведь практика неукоснительно доказывает, что все в жизни возвращается сторицей, да и самоуважение вещь хорошая, тесно взаимосвязанная с совестью. И что бы там ни говорили про то, что есть люди, у которых напрочь отсутствует совесть – это неправда. Рано или поздно она приходит немой гостьей и если Вам есть из-за чего переживать, она обязательно напомнит об этом, с укором заглядывая прямо в душу. Поэтому постарайтесь прийти к намеченной цели максимально честно и тогда лавры победы станут заслуженным украшением к Вашему рабочему костюму.

Как стать лучшим сотрудником Талант – не яичница

Грешно сравнивать божий дар с творением рук человеческих, поэтому если Вам довелось стать обладателем особого таланта в профессиональной деятельности, можете за себя порадоваться. Если работа у Вас всегда спорится и отношения в коллективе складываются удачно, то руководство это обязательно заметит. А кроме того, приятным дополнением к трудовым будням станет то, что талантливым людям прощается многое. Но не стоит этим злоупотреблять, ведь даже постоянно опаздывающий на работу талантливый сотрудник рано или поздно вызывает раздражение руководства. И это может стать неплохим поводом подыскать Вам не менее одаренную замену.

Ценный работник – трудимся усердно

И хотя в штатном составе отсутствует такая должность как «ценный сотрудник», Вы всегда можете на нее претендовать. Для этого Вам понадобится четкое следование должностным обязанностям и разумная инициативность, результатом которой станут реальные показатели. Например, количество успешно заключенных сделок и новых клиентов компании, привлеченных непосредственно при Вашей помощи.
Вам понадобится искусство самопрезентации, умение себя преподнести и показать свою значимость. Лучше все же, если словесное мастерство будет подтверждено успехами в делах. Иначе Ваша «говорливость» останется только пустой болтовней. И в следующий раз, заявляя о том, что только Вам под силу спасти положение вещей, Вы рискуете натолкнуться на усмешки и иронию со стороны окружающих.

Ваш внешний вид должен быть безупречен. Аккуратность и строгий дресс-код привлекут к вам внимание. Ведь человек, наделенный стилем, вполне может стать безупречным лицом компании. Добавьте в этот коктейль пунктуальность, порядок в делах и документах – можете претендовать на уважение руководства.

Если Вы получили даже незначительное указание начальства, не стоит думать, что руководитель может об этом забыть. Не следует также дожидаться, когда босс спросит о порученном деле лично. Выполните требуемую просьбу и можете отчитаться за результат. Быстрое выполнение даже небольшого задания покажет, что на Вас можно положиться в делах. А доверие начальства дорогого стоит.

Участвуйте в общественной жизни организации

Не стоит, конечно, уподобляться Шурочке из всем известного кинофильма «Служебный роман», пытаясь всю свою работу построить на общественной жизни предприятия. Однако если на очередной планерке Вы лично возьмете под свой контроль общественно важное дело, это привлечет к Вам внимание как к человеку неравнодушному к судьбе организации. Не зря же в свое время активные работники всевозможных партийных комитетов в будущем обеспечивали себя превосходной карьерой.

Так почему бы и вам не воспользоваться этими нехитрыми правилами для того, чтобы стать лучшим.
И еще одно напутствие. Если вы рассчитываете стать лучшим сотрудником фирмы, вы должны быть образованы, воспитаны и профессиональны. Работайте честно, не прибавляйте себе незаслуженный рейтинг и тогда даже недоброжелателям Вас будет не в чем упрекнуть. Будьте настроены на позитив, и удача Вам обязательно улыбнется!

8 советов, как стать лучшим сотрудником

Хотите стать ценным сотрудником фирмы, которого начальство будет буквально “носить на руках”, а коллеги ставить в пример другим? Тогда меняйтесь прямо сейчас. Ведь если мечтаете достичь успеха в работе, нужно, в первую очередь, поменять к ней отношение и слегка пересмотреть личные качества и привычки. А наши советы помогут в этом.

Здоровый сон

Если вы сонный и несобранный, а сил придают только несколько чашек крепкого кофе, добиться высокой продуктивности в работе не получится. Вы не сможете долго находиться в тонусе, если не будете высыпаться.

Постоянно ищите идеи в разных источниках

Хорошие идеи приходят к человеку только после длительного и упорного поиска. Искать, как правило, нужно в разных местах. Попробуйте посмотреть на свою работу под другим углом, поищите новые подходы.

Будьте оптимистом

Люди, считающие, что стакан наполовину полон, лучше других работают, поэтому и получают больше. Учитесь радоваться простым вещам. Это поможет преодолевать трудности не только в личной жизни, но и на работе.

Выполнимый список сегодняшних дел

Проанализируйте заранее задачи и решите, какие из них вы выполните прямо сегодня. Так вы каждый день будете двигаться вперед, а не топтаться на одном месте.

Производите хорошее впечатление

Усердно работайте, чтобы заслужить надежную репутацию. Если дали обещание – выполняйте. Начальники выше ценят сотрудников, умеющих держать слово.

Станьте амбициозным сотрудником

Это стремление обязательно должно быть здоровым, а не стать навязчивой идеей. Направляйте свой запал в нужное русло, не навредив при этом окружающим коллегам.

Не сравнивайте себя с другими

Научитесь ценить себя и замечать маленькие успехи, не отвлекаясь при этом на других. За вас это сделает начальник, и сам решит – кому же еще нужно поработать над собой.

Будьте милым

Повышение по работе чаще других получают общительные и приятные сотрудники. Таких людей прощают быстрее и чаще премируют. Человеческий фактор имеет огромное значение. При этом оставайтесь настоящим, а не куклой с натянутой улыбкой.

Помните, карьерный рост зависит только от вас. Не бойтесь меняться и экспериментировать. А от работы получайте только положительные эмоции.

Как стать незаменимым сотрудником: три простых совета

Не хотите оказаться на свалке рынка труда? Читайте эту статью!
Автор фото: David Blackwell

Говорят, что незаменимых людей не бывает. Данное утверждение весьма сомнительно. На каждом предприятии, в каждом офисе обязательно есть хотя бы один особый сотрудник, которого по праву ценят на вес золота.

Такого человека часто балуют похвальными грамотами и благодарностями. Его фотография обязательно красуется на доске почета. О нем дают статьи в районную газету к профессиональному празднику. Наконец, он меньше всех остальных коллег рискует быть сокращенным в случае ухудшения материального положения компании.

Если вы хотите войти в число по-настоящему полезных членов коллектива, готовьтесь к серьезной работе. В первую очередь вам придется работать не столько даже над выполнением конкретных поручений руководителя, сколько над собой.

1. всей душой полюбить выбранное дело;
2. привыкнуть мыслить широко;
3. научиться безупречно ладить с людьми.

Ваша профессия — лучшая

Наверно, вам доводилось слышать известную шутку в стихах — «Я люблю свою работу. Я приду сюда в субботу и, конечно, в воскресенье, здесь я встречу день рожденья… От работы дохнут кони, ну а я — бессмертный пони»

Она отлично выразила мысли тысяч бедолаг, презирающих содержание собственного труда и ставящих во главу угла формальную исполнительность.

Полюбить можно практически любое занятие, будь то ремонт очистных сооружений завода или поиск рекламодателей для тематических буклетов.

Отсутствие интереса к деятельности обычно становится закономерным результатом неглубокого знания ее закономерностей.

Чтобы увлечься делом, познавайте его, экспериментируйте.

Информации вокруг море — все ресурсы Интернета в вашем распоряжении:

• читайте справочную литературу;
• качайте и слушайте аудиокурсы;
• общайтесь на форумах с более опытными коллегами.

Проситесь на курсы повышения квалификации. Никогда не отказывайтесь от возможности принять участие в конкурсах профессионального мастерства.

Дорожите тем местом, которое позволяет вам раскрывать индивидуальные способности.

Для того, чтобы стать незаменимым, вам вовсе не обязательно занять управленческую должность. Роль карьеры как таковой в реальности не особо велика. Толковый слесарь может пользоваться в своем коллективе куда большим уважением, чем расфуфыренный начальник производства. Вежливый и предупредительный продавец, делающий фирме большую прибыль, может со временем обеспечить себе зарплату едва ли не директорского уровня.

Вы — часть компании

Избегайте соблазна занять удобную позицию «моя хата с краю». Незаменимый сотрудник видит собственные скромные обязанности в их соотношении со всем механизмом работы фирмы.

Нельзя слепо слушать шефа, доверчиво заглядывая ему в глаза; нужно самостоятельно анализировать любое распоряжение на предмет его целесообразности.

Не бойтесь проявлять инициативу, высказывать мнение.

Правда, при этом стоит помнить, что любое мнение нужно уметь доказать.

Предостерегая руководителя от какой-либо ошибки или выступая с идеей о внедрении инноваций, приводите подтверждающие подсчеты, опирайтесь на опыт других компаний отрасли.

Дорожите авторитетом своей фирмы, не хайте ее в кругу приятелей и знакомых. Опасайтесь разгласить коммерчески значимую информацию.

Коллеги — не враги

Хороший работник легко находит общий язык с коллегами и не ввязывается в долгие вялотекущие конфликты. Постарайтесь меньше носиться с собственным «я». Любое мелкое разногласие с сослуживцами старайтесь либо обращать в шутку, любой серьезный спор разрешать не откладывая — прямо, начистоту.

Охотнее помогайте коллегам, особенно новичкам. С пониманием относитесь к чужим промахам.

Попробуйте добросовестно следовать предложенным рекомендациям, и вы вскоре заметите, что вами действительно дорожат на работе. Однако предупреждаем об обратной стороне медали: незаменимые люди вынуждены постоянно жертвовать собственным временем и силами. Они буквально живут своей профессией, отказывая себе в душевном равновесии, покое, отдыхе.

Эта часть сайта посвящена карьере. Здесь публикуются вдумчивые статьи для тех, кто желает успешно продвинуться на работе!

Как стать лидером на работе: секреты успеха

Официально назначенный руководитель и фактический лидер команды — это далеко не всегда один и тот же человек.

Для того, чтобы сплотить коллег вокруг себя, нужно иметь не столько солидную должность, сколько определенные черты характера.

Можно ли развить их сознательно? Конечно. Характер — закономерное следствие привычек, а любые привычки — результат конкретных поступков.

Поведение, которое позволит вам стать лидером

Итак, ваша цель — сделаться уважаемой, вызывающей доверие и харизматичной фигурой в кругу сослуживцев.

Давайте разберемся по порядку с каждым из этих ключевых качеств.

Как добиться уважения и доверия?

В деловых отношениях наиболее высокий негласный статус имеют люди, с которыми удобно трудиться рука об руку. Вы обязаны выполнять все возложенные на ваши плечи обязанности «на отлично», причем не как пассивный робот, а как инициативный специалист.

Каждую задачу вам следует рассматривать как элемент общего процесса, оценивать с точки зрения целесообразности. Не бойтесь вслух говорить о сомнительности проектов, которые действительно могут повредить интересам общего дела. Однако, проявляя инициативу, старайтесь никого не оскорбить.

Возвышение за счет принижения напарника — очень ненадежный путь к успеху.

Если мечтаете об авторитете, всегда будьте прямы, честны и пунктуальным.

Сохранить хорошую репутацию не так уж сложно. Вот простые секреты:

• живите по режиму (требование особенно касается утреннего подъема и вечернего отбоя);
• как можно реже давайте обещания (или используйте формулировки «постараюсь», «буду иметь в виду» и т.п.);
• уклоняйтесь от кулуарных обсуждений поступков своих коллег;
• не выносите сор из избы — остерегайтесь говорить на работе о домашних хлопотах и конфликтах;
• в разговорах обращайтесь ко всем людям по имени (или по имени отчеству), а не просто на «вы»;
• ведите календарь событий, который позволит вам не упускать из внимания дни рождения коллег, важные для фирмы даты;
• беседуя, слушайте, а не продумывайте в уме очередную собственную реплику;
• чаще интересуйтесь проблемами коллег, помогайте им выпутываться из сложных ситуаций;
• легко берите ответственность на себя.

Как развить лидерскую харизму?

Из скучных зануд лидеры не получаются. Чаще улыбайтесь, охотнее общайтесь.

Не удается сравниться в обаянии с главным весельчаком коллектива? А вы и не пытайтесь потеснить его. Лучше попробуйте вовлекать в общение тех членов команды, которые по характеру более закрытые и стеснительные. Такие люди умеют быть благодарными. Обратите внимание — основная часть коллектива — не активисты, а именно серые мышки (либо люди, которые кажутся ими вплоть до близкого знакомства).

Чтобы прослыть оптимистом, возьмите за правило никогда не облегчать душу на публике. Переживания, тревоги, страхи нужно изливать в дневник наедине с самим собой. Некоторые психологи рекомендуют избавляться от негативных эмоций, набирая каждое утро перед работой три страницы потока сознания. Попробуйте выделить десять минут после завтрака и освобождаться от всего неприятного, набивая текст без редактуры.

Берите на себя нелегкую роль посредника между группами, которые формируются в коллективе естественным образом. Пригласите на чашку чая в перерыве кого-то из соседнего кабинета. Организуйте пару-тройку мероприятий, сближающих участников — например, небольшой турпоход, совместный тренинг.

Чтобы устроить что-то увлекательное, отнюдь необязательно быть прирожденным массовиком-затейником. В Интернете полно сценариев и шуток, которые можно использовать. Поначалу вам нужно будет тщательно (вплоть до домашних репетиций) готовиться к тому, чтобы удерживать внимание окружающих, но со временем процесс перестанет требовать столь существенных усилий.

Дабы подбодрить себя, возьмите за правило хорошо одеваться. Стильная одежда непременно придаст вам уверенности в себе.

Как стать хорошим работником

Эти советы помогут быть человеком, который решает проблемы компании, а не создаёт их.

Основатель студии брендов «Суть».

Я руковожу студией брендов «Суть» и постоянно получаю резюме. Уже научилась читать эти послания между строк и видеть людей насквозь. У многих даже не резюме, а набор случайных трудовых связей. Никакой логики и постоянства нет — работают где попало по три месяца: мерчендайзер, супервайзер, аниматор, эвакуатор. При этом все хотят стабильности, отпуск, соцпакет, белую зарплату и чёрную «Волгу» с водителем. Ребята, а что вы дадите взамен, если искать работу у вас получается лучше, чем работать?

Вот несколько советов для тех, кто на самом деле хочет быть хорошим работником, а не казаться им.

1. Примите сам факт, что вы наёмный работник

Всем известно пренебрежительное выражение «работать на дядю». Вместо этого все хотят срубать лёгкие деньги, иметь собственный бизнес, майнить криптовалюту и так далее, но давайте будем честны — талантом самостоятельного заработка владеют тысячи, а прогорают миллионы. Миллионы прогорают на миллионы! Вы готовы к такому уровню ответственности? Если нет, ловите схему: отрицание → гнев → торг → депрессия → принятие.

2. Найдите своё призвание

Это самая банальная фраза всех времён и народов, но она же и самая актуальная. Даже в детских сказках Иван перестаёт быть дураком, когда находит свой путь. Делом своей жизни вы готовы заниматься бесплатно или даже себе в убыток.

Некоторым придётся очень серьёзно копнуть в себе. Есть хорошее упражнение на раскрытие подсознательных желаний: надо выписать на листочке 100 разных ответов на вопросы «Кто я?» и «Чем хочу заниматься?».

3. Не распыляйтесь

Этот совет особенно актуален для людей молодых и активных, с моторчиком в пятой точке. Для таких нормально часто менять работу или совмещать всё подряд. После 30 моторчик всё равно придётся доставать и начинать жить головой. А не лучше ли сразу бить в одну точку, пока силы есть?

4. Решайте проблемы своего начальника, а не создавайте их

Многие путают начальника с учителем начальных классов. Он, конечно, учит, объясняет, наказывает, иногда заставляет носить форму, но на этом сходство заканчивается. Утирать вам сопли никто не будет. Говорите со своим руководителем — не часто, но обстоятельно. Всё записывайте и мотайте на ус. Возможно, где-то на полке уже лежит инструкция, в которой собраны все ваши «Почему?».

5. Учитесь и развивайтесь

Кто-то скажет себе: «Я уже отличный работник и знаю свою профессию назубок!» Возможно, сейчас вы действительно достигли пика в своей песочнице и упёрлись головой в железный грибок, но мир на этом не заканчивается, а звёзды гораздо выше. Попросите у начальника больше ответственности, возьмите учеников, участвуйте в конкурсах профессионального мастерства. Развивайте навыки!

6. Научитесь брать отзывы

Это же не бутылки — отзывы собирать не стыдно. Заведите портфолио, получите рекомендации. Для всего этого я использую аббревиатуру ДБД (доказательства бурной деятельности). Вместо тысячи замечательных историй о себе просто покажите портфолио, и всё.

7. Берегите своё время

Я всегда уважаю людей, жадных до времени, тех, кто понимает, что это ресурс невосполнимый и важный. Фарш не удастся провернуть назад, поэтому цепляйтесь зубами за навыки, которые вас ускоряют: скорочтение, слепая печать и так далее. Кстати, этот текст записан мной с помощью голосового набора. Тайм-менеджмент решает!

8. Меньше сопротивляйтесь

Во многих с детства сидит одна и та же схема: назло маме отморожу уши. Отстоять своё мнение любой ценой! Ни шагу назад! Никогда не прогибаться под тех, кто сверху! Знакомо? Но вы приходите работать к человеку, а не он приходит работать на вас. Вы даже не партнёры и не соперники. Есть вертикаль власти, и не вам её расшатывать. Вы действительно правы? А может, вам это только кажется? Если действительно правы, изложите это корректно и без нажима. Не стоит каждый день устраивать бурю в стакане.

Если кому-то это всё покажется банальным, извините, но эти вещи абсолютно рабочие. Я их проверила на себе и даю от всего сердца. Спасибо за внимание.

6 простых советов как стать лучшим руководителем

Я постоянно получаю множество, наверное, сотни писем от сотрудников, которые содержат как жалобы на своих боссов, так и откровенную лесть. В этой статье содержится шесть тезисов, которые я вынес из этой переписки.

1. Управляйте людьми, а не цифрами

Конечно, теоретически цифры отчётов важны для бизнеса. Поэтому многие менеджеры тратят много времени на изучение количественных показателей работы, строят из цифр графики, рассуждают о цифрах и о том, какими они должны быть.

Тем не менее, все эти числа являются результатом того, как хорошо вы управляете работниками, а не тем, как вы управляетесь с цифрами. Единственный путь получить лучшие количественные показатели (кроме изменения схемы подсчёта) – улучшить производительность сотрудников. Хороший тренер лучше мастера PowerPoint.

2. Используйте простые значащие показатели

Хотя основной фокус вашего внимания должен быть направлен на ваших сотрудников, а не на цифры, вам всё ещё нужно как-то оценивать их работу. Ваши измерения должны отображать действия работников, которые вы считаете важными и полезными для компании, и быть понятными для самих сотрудников.

В противовес этому, сложные комплексные измерения приводят в замешательство работников и самих руководителей. Работник должен ясно понимать как тот или иной показатель зависит от его труда.

3. Правильно расставляйте приоритеты

Недавно я получил письмо от человека, начальник которого любил раздавать множество заданий и говорил, что все они имеют одинаковый “наивысший приоритет”. Этот начальник, конечно, был идиотом, потому что если всё имеет одинаковый приоритет, то тогда не имеет смысла говорить о приоритете вообще. Весь смысл расстановки приоритетов в том, чтобы указать, что какое-то задание или действие важнее другого. Решать какая задача на текущий момент более важная – это ваша работа, а не сотрудника.

4. Не давайте волю эмоциям при сотрудниках

Сотрудники понимают, что их начальник – тоже человек, который находится под постоянным давлением и страдает от недостатка времени. Они знают, что босс бывает разочарован и зол, особенно, когда получает плохие новости, сообщения об ошибках, которых можно было избежать и так далее.

При всё при этом, когда вы взрываетесь при ваших коллегах, делаете едкое, язвительное замечание, это навсегда откладывается в их памяти и накапливается с каждым таким случаем. Никто не ждёт от вас идеального поведения, но использовать сотрудников в качестве мальчиков для битья никуда не годится.

5. Оценивайте себя по самому плохому сотруднику

Зачастую руководители судят о собственных успехах по достижению своих наилучших подчинённых. Но то, что вы сумели нанять блестящего работника или вырастить его или её до этого состояния скорее отражает их способности и навыки, а не ваши.

Вместо этого, вам стоить оценивать свои управленческие таланты по тому, как вы справляетесь со своими наихудшими подчинёнными. Эти люди отображают самый низкий уровень производительности, с которым вы согласны мериться и то, насколько многого вы ждёте от других сотрудников, чтобы компенсировать свои невысокие требования.

6. Не жалейте средств на поощрение сотрудников

Многие руководители склонны считать затраты на заработную плату, премии и бонусы расходами, которые стоит минимизировать для увеличения прибыли. Однако в бизнесе существует и другая истина, которая гласит, что если вы платите среднюю зарплату, то вы имеете средних работников.

Может быть, до эпохи интернета было возможно нанять лучших профессионалов своего дела за меньшую плату, чем они стоили. Теперь же любой работник, обладающий хотя бы каплей здравого смысла, понимает, сколько он стоит на самом деле.

Что сделать, чтобы стать руководителем

Вы успешно преодолели несколько ступенек карьерной лестницы, и теперь перед вами стоит реальная перспектива стать руководителем какого-то коллектива. Это радует и одновременно немного пугает, ведь придется отвечать не только за собственные действия, но и за действия других людей. Если вы и вправду готовы стать успешным лидером, то вооружитесь некоторыми советами для достижения поставленной цели.

Как управлять коллективом

Старые механизмы управления производством, когда штат сотрудников воспринимался как безликая и бесполая масса, выполняющая работу, благополучно позабыты. Управление даже небольшой организацией требует совершенно нового подхода.

Классическая теория управления базируется на трёх китах: люди, финансовая политика, технические вопросы. На первом месте — человеческий фактор: тонкое, мудрое применение творческого потенциала каждого работника. Хорошие взаимоотношения в коллективе повышают продуктивность работы и подчинённых, и, соответственно, всей фирмы. Знание психологии определенно является преимуществом хорошего руководителя.

Чтобы им стать, необходимо знание психологических особенностей общения с подчинёнными. Трудовой коллектив — объект управления, живое существо со своим характером и привычками. Умение разбираться в особенностях восприятия людей друг друга, ориентирование в тонкостях взаимоотношений коллектива и управленческого аппарата — это фундаментальные составляющие в руководстве людьми.

Это служит стимулом для слаженной работы организации. Относиться к подчинённым, как к механическим исполнителям, опасно. Например, каждому, даже имеющему грандиозный творческий потенциал человеку свойственны этапы спада психологической активности, когда чрезмерное напряжение только снижает общую продуктивность. Требовать от него в такие периоды максимальной самоотдачи нельзя. Качественная работа невольно подменяется суррогатом, который вместо ожидаемой пользы может нанести существенный вред и работе, и самому исполнителю.

Будьте внимательны к сотрудникам

Ещё одно важное правило успешного управления коллективом — внимание к интересам сотрудников. Уникальны мотивации, цели каждого сотрудника, поэтому попытка навязать общественные интересы в ущерб интересам личностным может быть фатальной. Фирма потеряет ценного работника, заменить которого будет непросто. А объединение в любой форме личностных интересов общественным выгодно скажется как на атмосфере в коллективе, так и на общей продуктивности сотрудников. При совпадении личных целей быстро создаются группировки, манипулировать которыми проще, чем каждым сотрудником в отдельности. Внутри группировки есть соревнование, из которого грамотный руководитель может извлечь существенную пользу для организации.

Однако соревнование часто переходит в конфликт, когда каждый хочет первым уничтожить конкурента. Такая ситуация деструктивна, и её необходимо уметь пресечь в самом начале. Здесь нужна эмоциональная открытость и психологическая гибкость, основанные на пристальном внимании к внутреннему состоянию сотрудников.

В коллективе невольно может сформироваться двоевластие: контроль руководителя над сотрудниками и зависимость его от поведения этих сотрудников.

Чтобы избежать такого тупика, необходимо научиться лавировать между лояльностью в отношении подчиненных и авторитарностью. Одним из приёмов такого лавирования выступает ненавязчивая ориентировка интересов групп подчиненных на цели организации. А затем и предоставление решения вопроса достижения этих целей самим подчинённым. Такая ситуация в коллективе благоприятна. Чтобы точно знать, как руководить коллективом, нужно присмотреться к каждому его члену и точно решить, какую роль ему можно отвести.

Советы начинающему руководителю

Иногда руководители пытаются применить «добрые» приёмы: подбор коллектива близко мыслящих людей или внедрение в организацию лидера, зажигающего своим примером других. Но никакой лидер не сможет подменить целую организацию, а самые преданные единомышленники остаются отдельными, самостоятельно мыслящими людьми.

Главное для начинающего руководителя — умение определить место каждого подчинённого в системе трудового механизма. В этом и заключается психология управления коллективом. Такая задача непроста, но разрешима, если подбирать людей не субъективно, с позиции «нравится — не нравится», а в соответствии с поставленной задачей. Сосуществование в организации разных людей, со своими вкусами и привычками, — стимул её развития.

Управленцу нужно помнить, что организация — это объединение людей, и цели её достижимы только в случае успешного их сотрудничества. Сможете оставить за дверью кабинета личные стереотипы? Станете хорошим руководителем. И учитесь сдерживать себя. Иногда нам очень хочется сорвать свой гнев на тех, кто от нас зависит. Накричать на одного работника, отругать другого подчиненного. Но прежде чем это сделать, задумайтесь, что вами руководит? Недовольство выполненной работой или просто желание выпустить пар?

Качества, необходимые грамотному руководителю

Прежде чем стремиться к должности руководителя, задумайтесь, обладаете ли вы достаточными знаниями и качествами, необходимыми для успешного карьерного роста.

Стопроцентная ответственность

Решения, принятые вами, будут определять ход всей дальнейшей работы, и только ваши глубокие знания, уверенность, а иногда и интуиция, помогут избежать ошибок. Скидывать вину на подчиненных — качество плохого руководителя. Ответственность за все неприятности и ошибки придется брать на себя.

Умение быстро принимать решения

Хороший руководитель — это лидер, а лидер просто обязан быстро и уверенно принимать решения. Если вы относитесь к категории людей, которых в подобной ситуации сковывает страх, и до смерти боитесь ошибиться, — возможно, должность руководителя не для вас. Лидер не только умеет справляться со своими эмоциями и принимать серьезные решения, но и знает о том, что в случае неудачи ошибку можно исправить.

Ораторское искусство

Умение владеть речью — далеко не на последнем месте в списке достоинств, нужных, чтобы стать начальником. Еще Наполеон говорил о том, что человек, не умеющий разговаривать, не сделает карьеру. Вам необходимо научиться правильной, грамотной речи. Для этого сто́ит постоянно пополнять свой словарный запас, усваивать методы построения своей речи под целевую аудиторию. Сотрудницу, которая при разговоре смотрит в глаза и четко излагает свои идеи, трудно не заметить.

Умение организовать свой график

Хороший руководитель успевает переделать тысячу неотложных дел, сдать несметное количество отчетов в срок и точно знает, какая работа отложена на следующий день. Как минимум. Если вы ужасно несобранная, то задержаться на посту руководителя будет сложно. Представляете, какие стрессы вас ожидают, если вы не будете ничего успевать. Хотите погрязнуть в недоделанных отчетах и выговорах по поводу вечных задержек от вышестоящего руководства?

Заведите ежедневник, составляйте расписания всех дел и событий, — это поможет успевать выполнять всю работу в срок и выкроить время на отдых.

Эмоциональная устойчивость

Представьте ситуацию: ваша начальница на общем собрании объявляет о том, что продажи резко упали и вдруг начинает всхлипывать, утирая глаза руками. Устойчивость к стрессам — одно из требований, предъявляемых соискателю на должность руководителя или топ-менеджера. Начальнику приходится постоянно рисковать, принимая важные решения, разрешать конфликтные ситуации, увольнять работников и штрафовать их, — эти умения говорят о том, что слабым людям на такой должности не место. Только эмоционально уравновешенный человек, способный быть хладнокровным в любой критической ситуации, может завоевать прочный авторитет вышестоящего руководства и своих подчиненных.

Кроме упорной работы над собой, вам не возбраняется посещать семинары, помогающие людям увеличивать свой потенциал. Постоянное развитие поможет подняться по карьерной лестнице, ведь дороги открываются упорным и смелым людям.

Почему не назначают руководителем

Что, если вы обладаете всеми качествами, необходимыми для вступления на руководящую должность, но удача почему-то никак не хочет повернуться к вам лицом. Что же делать: продолжать бороться за повышение или опустить руки? Есть известная поговорка: «Будешь упорно трудиться по 8 часов в день и станешь начальником. Потом будешь упорно трудиться по 12 часов в день».

Допустим, вы давно выполнили первую часть этого условия, но руководящая должность также далека от вас, как при приеме на работу. Вы старательно выполняете все поручения руководства, успешно справляетесь с кризисными ситуациями и существенно повысили уровень доходов компании. Но начальнику почему-то и в голову не приходит вас повысить в должности. Почему руководство не замечает ваших усилий и не предлагает повышения?

Причин может быть несколько. Прежде чем переживать, что вас не повышают, поинтересуйтесь: а принято ли в вашей компании назначать на руководящие должности своих работников? Быть может, кадровая политика вашей фирмы заключается в том, что на такие посты приглашаются люди извне? Припомните, кого из вашего окружения в последний раз повысили, узнайте, каким образом ваш начальник получил свою должность. Ведь если компания не практикует назначение своих кадров, то бессмысленно ждать чудес!

Если же подняться по служебной лестнице в вашей компании возможно, то продумайте стратегию, как получить должность руководителя. Конечно, существуют компании, чья кадровая политика не подразумевает назначение женщины на должность руководителя. И даже если правила будут нарушены, то ее зарплата может оказаться существенно ниже той, на какую мог бы претендовать мужчина. Тут уж вам решать: уходить в другую компанию с менее шовинистскими взглядами, или согласиться на должность, заполучив в трудовой книжке запись «руководитель отдела». По крайней мере, устроиться в другую компанию на должность начальника будет куда проще.

С чего начать

Но если никаких препятствий нет, с чего же начать свой путь «наверх»? Вам понадобится умение планировать и мыслить стратегически.

Наверняка в вашем окружении есть немало «серых мышек», которые работают с утра до ночи, не поднимая головы, но никто особо не замечает результатов их труда. Если не хотите повторить этот печальный опыт, заявляйте о себе как можно чаще, постоянно будьте на виду.

Запомните простую истину: хотите стать руководителем, одевайтесь, как руководитель. Девицу в короткой юбке с ярким макияжем вряд ли кто-нибудь будет воспринимать серьезно, несмотря на все ее профессиональные достоинства.

Еще одна неплохая возможность показать руководству компании, что вы переросли свою должность, — интересоваться работой своего начальника. Задавайте вопросы, просите дать вам поручения, которые входят в компетенцию руководителя. Если ваш шеф человек грамотный и дальновидный, то он увидит ваш потенциал и постарается раскрыть его. По крайней мере, уезжая в командировку или уходя в отпуск, он может вас оставить своим заместителем. А кого можно повысить на освободившуюся вакансию руководителя, как не исполняющего обязанности?

Поговорите со своим начальником о том, что вы засиделись на своей должности и способны занять более высокое положение в компании. Но не стоит намекать ему, что вы можете занять его место. Если вакансии на должность руководителя в ближайшее время не предвидится, то ваш начальник сможет выделить группу сотрудников вашего отдела и назначить новый проект, доверив вам его руководство.

Если решение подняться по карьерной лестнице — не сиюминутное желание или необоснованная мечта, то приложив усилия, вы можете достичь своей цели. Не останавливайтесь и идите вперед навстречу своему замыслу, преодолевая все трудности и препятствия. Только сильная и решительная женщина может добиться такой цели, а раз вы обладаете этими качествами, то ничто не встанет у вас на пути.

Как стать лучшим сотрудником для шефа

Не спешите думать, что статья посвящена хитрым (и, в некотором роде, скользким) техникам на тему «как втереться в доверие к руководителю». Стать любимцем – значит, создать такие взаимоотношения с шефом, при которых он чувствует себя спокойно, вы чувствуете себя спокойно, между вами налажен конструктивный диалог, в нужные моменты вы можете опереться на опыт и авторитет руководителя, руководитель уверен, что вверенные вам задачи будут выполнены.

Картина кажется идеальной? Можно постараться выстроить именно такой тип отношений. Наверное, в них будут свои «зазубрены», но ведь они есть в общении даже с самыми близкими людьми, не так ли? Так что шансы есть.

Держите открытым канал обратной связи

Возможно, вы не поверите, но немногие руководители получают удовольствие от необходимости раскритиковать подчиненного. Вам приятно указывать на недостатки других людей – прямо, в лоб? Руководители тоже начинают непростые беседы с тяжелым сердцем, без радостного хлопанья в ладоши.

Дайте вашему шефу возможность спокойно высказывать критику – без резкой реакции с вашей стороны, без упреков, истерик и попыток найти виноватого на стороне. Выслушивайте спокойно.

Контраргументы высказывайте тоже спокойно – без дрожи в голосе, которая выдает обиду. Снимите часть напряжения с моментов, когда вы с шефом беседуете не о самых приятных вещах – и ваши отношения заметно потеплеют.

Поддерживайте любимые темы шефа

Руководители иногда ведут себя как дети. Они могут часами рассказывать о любимой футбольной команде, или о методах мотивации персонала, которые они считают самыми эффективными.

Поддерживайте энтузиазм руководителя в этих беседах, станьте внимательным слушателем. Нет, никто не настаивает на том, чтобы вы часами выслушивали измышления шефа на неинтересные вам темы, но у шефа, скорее всего, нет времени на долгие разговоры, так что речь идет о 10-15 минутах, в течение которых вам нужно проявить интерес к любимым темам собеседника.

Относитесь спокойно к причудам шефа

Причуды есть у всех. Кто-то хочет, чтобы отчеты были набраны непременно 12-тым Times New Roman. Кто-то настаивает, чтобы вы с любой проблемой приходили в кабинет для живого общения, а не писали на и-мейл, а кто-то – наоборот. Кого-то из руководителей раздражает подчеркнуто неформальный стиль одежды подчиненных.

Прежде чем настраиваться на конфронтацию из-за замечаний руководителя (некоторые из которых могут оказаться справедливыми, прямо скажем), подумайте о том, что недостатки есть у всех, у вас в том числе. У вас тоже есть причуды, и окружающим приходится к ним приспосабливаться.

Относитесь к странностям руководителя снисходительно, постарайтесь подстроиться под них, если это не противоречит правилам делового этикета, вашим моральным убеждениям, и не вызывает у вас стойкого психологического неприятия.

Не конфликтуйте, если не согласны с шефом

Лучше подумайте о причинах несогласия. Возможно, у шефа есть информация, которой нет у вас. Тогда стоит понять, почему у вас ее нет, и как сделать так, чтобы вы всегда видели полную картину.

Возможно, наоборот: у вас есть информация, которой нет у руководителя, тогда подумайте, как ее донести в максимально удобной для руководителя форме (текст, таблица, инфографика, аналитический отчет и т. д.).

Не замалчивайте

У вас возник вопрос, назрела жалоба, вам хочется получить оценку ваших действий? Не гадайте, не домысливайте – спросите. Задайте вопрос и получите информацию. Сформулируйте претензию и изложите ее: с обоснованиями, дипломатично, без недовольства и агрессии. Вам кажется, что вас недооценивают? Попросите об оценке вашей деятельности: получите из первых уст сведения о ваших достижениях и слабых местах.

Конечно, шеф не станет вашим другом (и не факт, что это плохо). Не каждый руководитель станет четко и ясно отвечать на поставленные вопросы, не каждый проявит терпение и дипломатию.

Но пытаться выстроить конструктивные отношения можно.

По большому счету, это не сложнее, чем выстраивать отношения с другими людьми. В каком-то смысле это даже легче, ведь и работу, и шефа в случае неудачи можно поменять.