Искренность в общении

Искренность в общении

Нам всем приятна искренность в общении , искренние люди притягивают к себе неподдельной добротой , открытостью. Хотя далеко не каждый способен открываться навстречу другому. Часто люди чувствуют себя уязвимыми , обнажая свои чувства , мысли. Подсознательно это воспринимается как беззащитность.

Чтобы не выглядеть наивным , простоватым , многие стараются быть сдержанными. Эмоциональные люди тем более могут стараться не показывать всю силу своей любви , дружеских чувств. Почему же так происходит , как преодолеть внутренний барьер , мешающий искренним отношениям?

Сделайте искренность в общении своим правилом
Все наверное имеют отрицательный опыт в отношениях , когда искренние чувства были растоптаны или возможно , даже осмеяны. Часто в юном возрасте мы получаем такие суровые уроки , закрываемся в неком панцире , решив , что больше такую глупость не повторим. Постепенно внутренняя установка убеждает человека , что друзей нет и от любого , с кем ты искренен , можно ждать удара. Возможно , лишь отчасти , но многие так думают ( даже не подозревая об этом).

Резонный вопрос: если существует опасность стать уязвимым , зачем вообще нужна искренность? Вся правда в том , что мы сами в ней нуждаемся. Не потому ли так популярно общение с незнакомыми людьми через интернет? Так просто открыть душу перед посторонним человеком , который никогда тебя не увидит , не причинит зла. Вот почему порой изливают душу случайным попутчикам , находят виртуальных друзей. Человеку важно высказаться , он хочет говорить то , что думает! Так почему же тогда мы опасаемся быть искренними в общении со своими родными , друзьями , соседями? Ответ прост: этому мешают подсознательные страхи:

1. Вдруг меня неправильно поймут.

2. Я буду выглядеть смешно.

3. Если скажу правду , мы поссоримся.

4. Зря потрачу свое время на человека , который этого не оценит.

5. Если все будут знать о моих настоящих чувствах , мыслях , этим непременно воспользуются.

6. Открою сокровенное и не встречу взаимности.

То есть искренними нам мешает быть подозрение , что вокруг люди , не способные слушать , понимать и ценить искренние отношения. Парадокс! Помните про розовые очки? А это наоборот , какие-то черные очки. Пока мы через них смотрим , мир окрашивается серыми цветами…

Однако стоит поразмыслить , что значит быть искренним. Говорить соседу: слушай , у тебя дурацкая шляпа , смешное пальто , ужасно некрасивая жена. Это мои мыли , я их выразил! По логике вроде бы так. Но не совсем. Следует говорить людям то , что действительно важно. Радует , огорчает или оскорбляет нас. Становится занозой , если хотите. Или вызывает восхищение. Как сложно сказать этому же соседу ( спокойно): друг , перестань слушать музыку так громко в обед , у меня в это время ребенок спит. Чаще всего такие просьбы с пониманием выполняются. Но мы это стоически терпим , раздражаемся , а в один прекрасный момент изливаем все , что о нем думаем , вплоть до цвета его тапочек и кто его мама…

Поэтому искренность в общении включает в себя:

1. Честное выражение своих мыслей по поводу того , что важно для меня лично. Замалчивание проблемы приводит к серьезным конфликтам , порою так рушатся отношения и приобретаются враги. Лучше поговорить о проблеме , найти пути ее решения. Возможно , после разговора выяснится , что проблема надумана и вовсе не существует.

2. Открытое выражение своих чувств , положительных эмоций. Избавьтесь от панциря! Посылая любовь и радость , мы получаем в ответ такую же положительную энергию , во сто крат больше! Если даже вдруг окажется , что человек не заслуживал вашего доверия , вы просто будете знать , что это так. Раз и навсегда выяснив , кому нельзя доверять , перестанете сомневаться , мучиться по этому поводу. Зачем из-за пары лицемеров подозревать весь мир? В конце концов , глуп не тот , кто доверяет , а кто это доверие обманывает ( он обкрадывает сам себя).

3. Позиция силы , а не слабости. Осознайте , что сильны быть честными с собой и окружающими. Не будьте слабыми , считая , что искренность делает уязвимым. Наоборот , она освобождает от необходимости играть роли. Так намного проще жить!

Попробуйте прожить так всего лишь один день , уверена , что не захочется возвращаться к прежним ролям. Сделайте искренность в общении своим правилом , жизнь станет ярче и богаче!

Искренность

Люди до жути боятся искренности. Боятся быть честными, открытыми. Боятся, а что же подумают другие люди. Боятся новой боли, ведь намного проще закрыться в оборону, стеб и сарказм, чем открыть признаться что мне вот сейчас было больно.

Когда человек действительно искренне показывает свои эмоции очень сложно продолжать специально делать больно. Особенно если искренность тотальная с комом в горле, с надрывом в голосе, со стоящими в глазах слезами. Она обезоруживает до возможности. И этой наготы, которую дает искренность люди и боятся. Поэтому все эти остроты, защиты, статусы социальные и финансовые. Лишь бы спрятать свою искренность, не проявляться настоящим, лишь бы не дать миру сделать себе больно.

Искренним можно быть только для себя. Нельзя заставить другого человека раскрыть душу. Это только мой выбор быть искренним или не быть. Говорить человеку что я на самом деле думаю и чувствую или фальшивить.

Да мы все привыкли играть и так проще, удобнее, комфортнее. Фальшь позволяет спрятать любое несовершенство, тогда как искренность наоборот его оголяет и позволяет его увидеть самому и показать без страха миру. Быть настоящим это не соглашаться на полумеры, не терпеть и не сглаживать углы. А такая прямота и честность окружающих тоже пугает. Гораздо приятнее и безопаснее общаться через маску фальши, чем с помощью искренности, которая срывает все наносное.

Мы застряли в социальных рамках, когда с детства привыкаем не быть настоящими. И очень сложно менять этот сложившийся порядок, как операцию без наркоза делать. Все это будет вызывать боль, протест и желание поскорее остановиться.

Вот только став искренним можно самому себе перестать врать в первую очередь, что бы не было стыдно за какие-то выборы где поступился своей честностью и сгладил угол. И только тогда понимаешь что действительно важно и ценно, а что лишь суррогат. Безопаснее общаться формально, чем честно сказать о своих чувствах, это позволяет оставаться в привычном стиле.

Начав проявлять свою искренность, есть определенный риск потерять каких-то людей, которые не согласятся мириться с новой доктриной поведения и которым эта искренность нафиг не нужна. Да это риск, но можно и найти людей которые готовы будут поддержать такую открытость и незащищеннность. Это даже могут назвать предательством, те кто не разделяет такой взгляд. Вот только если у человека появляется потребность быть искренним, и он не делает это, это все равно предательство, только гораздо худшее – предательство самого себя.

Искренность это в том числе и принятие. Принятие себя, без попыток приукрасить как-то, принятие другого в его позиции в его точке зрения, без попытки переделать его. Искренность позволяет на другой уровень вывести общение и отношения. С ее помощью можно настроить границы, дать обратную связь на тему взаимодействия с собой и показать человеку, как он проявляется, без желания задеть или обидеть и это будет ценный опыт, позволяющий максимально быстро и комфортно выстроить свое общение.

Искренность позволяет быть человеку целостным т.е. думать, чувствовать, говорить и делать одно и то же. Когда эти вещи расходятся это так или иначе ложь сначала себе, потом окружающим. И отсюда же растут ноги у умения слышать слова и чувства других, у так восхваляемой нынче эмпатии. Но как можно понимать других, если не понимаешь себя?

Да, скорее всего большинство людей не готовы к такому общению, и им комфортно так как есть сейчас. Но тут появляется вопрос приоритетов качество общения или его количество? Тут, как впрочем и везде, каждый свой выбор делает сам.

Что скажите про искренность? Пробовали когда-либо проявляться таким образом? Какие были у этого последствия?

Как учиться искренности

Фрагмент тренинга в Синтоне. Ведущий – проф. Н.И. Козлов.
скачать видео

Встретилось мнение: “Зачем учиться искренности, она или есть или ее нет. И другой человек обязательно почувствует, искренне к нему относятся или нет. Все остальное – лицемерие!”

Увы. Если бы все было так просто. Некоторые вполне честные и во взаимоотношениях порядочные люди общаются так, что искренними их назвать трудно. Серые, вялые, никакие – они не производят впечатление искренних, хотя, повторим, эти люди вполне честны и порядочны в отношениях. И что им делать?

Советы “Будьте искреннее!” работают только в отношении тех людей, которые искренними быть умеют, но побаиваются это делать и держатся закрыто. Если же человек в принципе не умеет быть искренним, не знает и не понимает как это, вообще ведет себя как-то по-другому, – такому человеку нужны не советы, а целый комплекс обучающих мероприятий. Искренности нужно учиться, как и любому другому навыку. Можно перечислить несколько достаточно техничных деталей, которые помогают сделать свое общение более искренним.

Во-первых, это энергетика. Вялый, тусклый человек редко производит впечатление искреннего, искреннее общение требует вашей эмоциональной вовлеченности в тему. Хорошо, свою энергетику при желании вы всегда можете повысить (да?), да и эмоциональная вовлеченность – вещь несложная, все дело привычки.

Во-вторых, это позитив, хорошее настроение, высокий эмоциональный тон и склонность к доброму юмору: это дает внутреннее ощущение легкости и делает общение более живым и искристым. Искренность – происходит от слова “искры”, помните? Хорошо и то, что люди в хорошем настроении добрее относятся к окружающим, а это улучшает отношение окружающих к ним и повышает оценку их как более искренних. Чувства человека, для которого мир обычен, тем более враждебен или страшен, рождают в душе окружающих не легкие искры, а тоску или тяжесть. С другой стороны, к особенностям российской культуры можно отнести негативизм и отсюда – недоверие к позитивности. Соответственно, человек с постоянно хорошим настроением вызывает подозрение – то ли больной, то ли неискренний.

Тот, кто обычно приветливо улыбается другим, в восприятии многих россиян если не иностранец, то, конечно, подхалим. Конечно, неискренний. Говорит «Да», соглашается – лицемер. Потому что искренний российский человек обязательно не согласится и возразит. И вообще самая настоящая искренность – это когда матом! Вот тогда – человеку веришь!

Важно: одной из сторон эмоциональной включенности является глубина переживаний, а глубина переживаний у выражаемых эмоций может быть очень разной – от нуля до очень сильных переживаний. Не все мужчины – любители переживать, но в некоторых ситуациях это так или иначе необходимо. Чем больше эмоциональные акции сопровождаются переживаниями (особенно трудными и тяжелыми), тем более их считают искренними. В других случаях выражаемые эмоции считают или манипуляциями (включая милые манипуляции), или просто выразительными движениями.

Чаще всего искренним называют того, кто умеет хорошо слушать собеседника. Если добавите к этому умение быть интересным, ваши шансы повысятся еще больше.

Любопытно, что искренность несовместима с высоким голосом и холодными интонациями. В связи с этим некоторые вполне позитивные и открытые люди, которые не работали со своими интонациями, для окружающих видятся людьми закрытыми и неискренними – только потому, что они в детстве освоили не те интонации. Решение: научиться говорить более низко и освоить теплые интонации с мягкими обертонами. По прошествии месяца при успешной работе, если вы правда открыты и доброжелательны, вас будут считать вполне искренним человеком.

Интересная иллюстрация этого – близкость собеседников по шкале эмоциональных тонов. Внутри Прекрасного мира можно выражать разные эмоции: радость, восторг, восхищение, живой интерес – все это будет искренним. Но если человек находится на уровне Мир хорош, то эти эмоции будут уже неискренними. Тем более, несовместимы Мир обычен и эмоции высоко радостного тона.

Что касается вашей открытости и доверия к людям, то это приходит быстрее тогда, когда вас окружают действительно очень приличные и искренние люди. Впрочем, задуматься о своем жизненном пути и своем окружении – всегда полезно. Если вы относитесь к человеку подозрительно, с недоверием, едва ли вы будете с ним искренни, да и человек ваше отношение скорее всего почувствует. Искренности учиться стоит хотя бы потому, что на этом пути вы действительно станете внимательным, теплым и радующим людей человеком.

Где учиться искренности? Эмоциональному богатству, энергетике и выразительности эмоций можно эффективно учиться на тренинге “Управление эмоциями” в Синтоне.

Искренность в общении: право быть собой

Нам всем приятна искренность в общении, искренние люди притягивают к себе неподдельной добротой, открытостью. Хотя далеко не каждый способен открываться навстречу другому. Часто люди чувствуют себя уязвимыми, обнажая свои чувства, мысли. Подсознательно это воспринимается как беззащитность.

Чтобы не выглядеть наивным, простоватым, многие стараются быть сдержанными. Эмоциональные люди тем более могут стараться не показывать всю силу своей любви, дружеских чувств. Почему же так происходит, как преодолеть внутренний барьер, мешающий искренним отношениям?

Сделайте искренность в общении своим правилом

Все наверное имеют отрицательный опыт в отношениях, когда искренние чувства были растоптаны или возможно, даже осмеяны. Часто в юном возрасте мы получаем такие суровые уроки, закрываемся в неком панцире, решив, что больше такую глупость не повторим. Постепенно внутренняя установка убеждает человека, что друзей нет и от любого, с кем ты искренен, можно ждать удара. Возможно, лишь отчасти, но многие так думают (даже не подозревая об этом).

Резонный вопрос: если существует опасность стать уязвимым, зачем вообще нужна искренность? Вся правда в том, что мы сами в ней нуждаемся. Не потому ли так популярно общение с незнакомыми людьми через интернет? Так просто открыть душу перед посторонним человеком, который никогда тебя не увидит, не причинит зла. Вот почему порой изливают душу случайным попутчикам, находят виртуальных друзей. Человеку важно высказаться, он хочет говорить то, что думает! Так почему же тогда мы опасаемся быть искренними в общении со своими родными, друзьями, соседями? Ответ прост: этому мешают подсознательные страхи:

1. Вдруг меня неправильно поймут.
2. Я буду выглядеть смешно.
3. Если скажу правду, мы поссоримся.
4. Зря потрачу свое время на человека, который этого не оценит.
5. Если все будут знать о моих настоящих чувствах, мыслях, этим непременно воспользуются.
6. Открою сокровенное и не встречу взаимности.

То есть искренними нам мешает быть подозрение, что вокруг люди, не способные слушать, понимать и ценить искренние отношения. Парадокс! Помните про розовые очки? А это наоборот, какие-то черные очки. Пока мы через них смотрим, мир окрашивается серыми цветами.

Однако стоит поразмыслить, что значит быть искренним. Говорить соседу: слушай, у тебя дурацкая шляпа, смешное пальто, ужасно некрасивая жена. Это мои мыли, я их выразил! По логике вроде бы так. Но не совсем. Следует говорить людям то, что действительно важно. Радует, огорчает или оскорбляет нас. Становится занозой, если хотите. Или вызывает восхищение. Как сложно сказать этому же соседу (спокойно): друг, перестань слушать музыку так громко в обед, у меня в это время ребенок спит. Чаще всего такие просьбы с пониманием выполняются. Но мы это стоически терпим, раздражаемся, а в один прекрасный момент изливаем все, что о нем думаем, вплоть до цвета его тапочек и кто его мама.

Поэтому искренность в общении включает в себя:

1. Честное выражение своих мыслей по поводу того, что важно для меня лично. Замалчивание проблемы приводит к серьезным конфликтам, порою так рушатся отношения и приобретаются враги. Лучше поговорить о проблеме, найти пути ее решения. Возможно, после разговора выяснится, что проблема надумана и вовсе не существует.
2. Открытое выражение своих чувств, положительных эмоций. Избавьтесь от панциря! Посылая любовь и радость, мы получаем в ответ такую же положительную энергию, во сто крат больше! Если даже вдруг окажется, что человек не заслуживал вашего доверия, вы просто будете знать, что это так. Раз и навсегда выяснив, кому нельзя доверять, перестанете сомневаться, мучиться по этому поводу. Зачем из-за пары лицемеров подозревать весь мир? В конце концов, глуп не тот, кто доверяет, а кто это доверие обманывает (он обкрадывает сам себя).
3. Позиция силы, а не слабости. Осознайте, что сильны быть честными с собой и окружающими. Не будьте слабыми, считая, что искренность делает уязвимым. Наоборот, она освобождает от необходимости играть роли. Так намного проще жить!

Попробуйте прожить так всего лишь один день, уверена, что не захочется возвращаться к прежним ролям. Сделайте искренность в общении своим правилом, жизнь станет ярче и богаче!

Искренность в общении

С малых лет мы приучены к осуждению. Судишь себя, ближних, жизнь. Быть собой становится стыдно: приходится врать, подавлять свои реальные мысли и чувства.

Тысячи убеждений подсказывают: «что-то с тобой не так…» В душе образуется постоянная неудовлетворенность. Надрывно стараешься быть лучше. Перестаешь понимать, какой ты есть и чего хочешь. Теряешь себя. Лишь знаешь, каким быть «надо», а каким «нельзя». Трясешься от страха оказаться паршивым самозванцем.

Так, лишаешься уверенности в себе и становишься ходячей маской.

Веришь, будто движешься в правильном направлении. Как все. Тужишься правильно жить, работать, воспитывать, одеваться, говорить. Но счастье это не приносит.

Жизнь становится чередой вымученных ритуалов. Словно и не живешь, а сдаешь себя в аренду обществу.

Немного утрирую и нагнетаю. Для выразительности.

Пока прикрываешься маской, в глубине души фонит чувство, что любят не тебя, а этот наигранный образ. А настоящего тебя не знают, и любить не станут. Чувствуешь себя самозванцем. Чем дольше покрываешь правду, тем страшней она кажется.

Если суждено исцеляться, каким бы ни было прошлое, его придется принять.

Искренность — это голос правды, выражение реальных мыслей и чувств. Ты больше не рисуешься и не прикрываешь «изъяны» психологическим макияжем. Рискуешь раскрываться простым смертным, но еще живым человеком с присущей ему диковатостью.

Это сближает. Ты словно говоришь собеседнику: «посмотри. Вот я, настоящий. Не такой уж сильный, не такой уж умный». И он чувствует: «оказывается, и я могу перестать стыдиться. Могу быть собой и не бояться осуждения».

Искренность возможна только без оценок и суждений. Судить раскрывшегося человека означает плевать ему в душу.

Когда рассказываешь предельную правду о том, что делает тебя простым смертным, о любых своих маленьких «грешках», и тебя не осуждают, а понимают, то чувствуешь, насколько это естественно — быть собой. Человек, встретивший тебя на этой территории, становится по-настоящему близким.

Все, что ты чувствовал, делал, кем был, не могло быть иначе. С тобой все нормально. И всегда было нормально. Больше никому ничего доказывать не надо. Уже можно просто быть собой.

Можно быть собой неумным, неинтересным, несмелым, несильным, неидеальным. И только таким настоящим тебя можно по-настоящему любить.

Уверенность в себе основывается на пронизывающем осознании, что ты можешь быть вот этим самым человеком. Ты имеешь право на жизнь. Твоя душа не нуждается ни в каких обязательных правках. Искренность — это исцеление от нелюбви к себе.

Если собеседник не судит, а слушает и понимает, он может заменить психолога. Терзания отпускают, если их выражаешь до исчерпания, когда говорить уже просто не о чем.

Искреннее общение не только терапевтично, оно интересно, потому что насыщено живой энергией твоей души. Без нее все становится безжизненно пресным. Мы все любим и музыку, и кино, и разговоры, резонирующие с нашим нутром.

Можно использовать искренность как утонченный понт «для продвинутых», можно прикрываясь ей, порицать, можно бояться ее последствий. И все же искренность несет одновременно радость и огромную терапевтическую ценность.

Понимаю, насколько нелегко создать условия для открытого диалога. Мало кому это действительно нужно. Но получается у тех, кто пробует.

Я учился искренности у своих клиентов. И начал практиковать с друзьями и близкими. Это работает. Приносит исцеление и радость. Повышается уровень осознанности, потому что принимаешь настоящее — этот самый момент, этих людей, себя.

Еще вылезают сопротивления. С ними продолжаю работать. Оно того стоит. А рисоваться неинтересно, когда уже давно ясно, что все мы примерно одинаковые.

Рекомендации

С чего начать

Начать можно с открытого выражения своих симпатий и слабостей. Если не отвечают взаимностью, или хуже — осуждают, притормозите. Забрасывайте свои «удочки» аккуратно.

Как ни странно, даже искренность может стать лживым прикрытием, если использовать ее для оправдания негативных эмоций. Дескать, «я же честно свои мысли выражаю — принимайте как есть».

Только обучившись открыто говорить о своих слабостях и своей симпатии к другим, можно аккуратно переходить к озвучиванию негативных эмоций — к этому времени начинаешь чувствовать, где и как выдавать собеседнику обратную связь. Выражать свои негативные эмоции конструктивно — целое искусство. Как-нибудь дойдут руки — напишу об этом на xn----ctbetbqubfsc3c1hk.xn--p1ai отдельно.

Разборчиво

Не надо выворачивать душу наизнанку всем подряд. Людей распугаете. Но в идеале в личном пространстве должно быть хотя бы два-три человека, которым о себе можно рассказать буквально все, раскрыть все поступки и качества, которые казались постыдными.

Если таких людей нет, подойдет психолог — слушатель профессиональный со стажем.

Так приходит понимание, что ты сам — неизбежное следствие воплощенной в тебе жизни. Другим быть никогда не мог и не должен был. Понимать начинаешь и себя, и других. Никто более не нуждается в прощении и одобрении. Обиды и осуждение испаряются. Бог всем судья.

Можно принять все?

Здоровый человек не желает другим страданий. Мы все хотим любви. Даже насилие — такая извращенная форма этой потребности. К ней прибегают из-за отрицания себя. Ненависть к себе порождает ненависть к другим.

А если человек преступник, как его понимать и принимать? Если совершал преступления в прошлом, а теперь сожалеет, понять его не так уж трудно. Особенно, если аналогичный опыт прошел сам. А если человек продолжает «преступать», — понимать его не обязательно. Оставьте это святым.

И не путайте понимание с равнодушным бездействием. Если нарушают ваши границы, необязательно плавиться от ярости, чтобы их отстаивать.

Зрелость

Искренность — это фильтр от незрелости.

Не раз слышал, как в кино какой-нибудь персонаж заявлял что-то вроде: «мы же взрослые люди, можем говорить откровенно». А по контексту подразумевалось, что взрослым жаль времени на игры и маски…

Манипуляция или искренность в общении: за и против

Вступая в общение, люди не только говорят и слушают, но и решают такие психологические задачи, как контроль собеседника и открытость ему.

Каждый человек определяет, насколько он может открыть другому свои мысли, чувства, намерения, а также насколько он хочет контролировать другого — от тотального подчинения себе до предоставления ему полной свободы.

Открытость и контроль проявляются по разному в искреннем и манипулятивном общении. Большинству людей знакомы оба способа общения.

Существенное различие

Искреннее общение предполагает открытость своих намерений в отношении другого. Человек честно и ясно дает понять другому, что он от него хочет, и готов обсуждать это. Все остальные тайны, которые не касаются другого, искренний человек спокойно может держать при себе.

Эти намерения могут быть дружественными или враждебными, но они открыты. Недаром говорят, что открытая вражда лучше фальшивой дружбы.

Искренними могут быть безразличие (мне нет до тебя дела), вражда (исчезни), власть (слушай мои приказы), дружба (будь со мной), соперничество (сразимся?), сотрудничество (давай делать вместе), игра (притворимся оба?), просьба (помоги) и пр. Искренний человек делит контроль с другим поровну, так как полностью раскрывает свое намерение. Даже манипуляция может быть искренней, например, реклама, допрос, политика. Игрок в покер искренен в том, что собирается блефовать и использовать другие манипулятивные трюки, и все игроки на это согласны.

Манипулятивное общение означает наличие у человека скрытых намерений, ожиданий именно относительно своего партнера. Он может выбалтывать другие свои тайны, делиться мыслями и чувствами по разным поводам, но держит в строгом секрете то, чего же он хочет от собеседника. Он говорит «давай помогу», а хочет вызвать чувство беспомощности. Предлагает утешение, а сам выведывает секреты. «Давит» на жалость (стыд, вину, страх), чтобы получить поблажку или покорность, зависимость другого. Ложь, лесть, клевета, соблазн, угроза, агрессия, даже самоистязания помогают скрыть истинные намерения и взять другого под свой контроль. Даже искренность можно имитировать ради корыстных целей.

Ситуация или стиль

В жизни каждого человека могут сложиться отдельные ситуации, когда ему принесет успех искреннее общение или манипуляция. Со временем вырабатывается стиль. Искренний, естественный в своих проявлениях ребенок — всеобщий любимец, источник радости взрослых. Маленький тиран — блестящий манипулятор, который добивается всего, что пожелает. Поведение взрослых влияет на превращение разовых действий в стиль. Искренность порождает искренность, манипуляция — манипуляцию.

За и против

Могут ли люди всегда быть искренними? В незнакомом, опасном, враждебном окружении? В ситуациях регламентов, процедур, строгого этикета? Наглость и хамство, глупость тоже искренни.

Могут ли люди долго манипулировать без вреда для себя, своего здоровья? Манипуляция отнимает много сил, истощает, уносит радость, отдаляет от людей. Манипуляция всегда заметна, люди интуитивно ее выявляют и теряют доверие. Отношения напрягаются.

Главный подвох

Манипулятор, если он не политик, рекламщик или карточный игрок, часто сам не замечает, что он пытается манипулировать женой, ребенком, отцом, коллегой, начальником, подчиненным. Он считает, что действует искренне.

Как проверить?

Человек может сравнить то, ЧТО он говорит другому, и то — ДЛЯ ЧЕГО. Иногда это совпадает. Прямое, искреннее общение. Если же различия будут существенные, то стоит спросить себя: «Почему я не могу прямо сказать, что хочу от него (нее)?» Какой страх или неловкость мешают?

Так за или против?

Каждый свободен решать для себя. Подобно тому, как мужчина предпочитает женщину «au naturel», или чуть украшенную изысканным макияжем, или потеющую под слоем грима.

Искренность и уверенность в общении

Договоритесь о стандартах и принципах общения и подготовки отчетности о состоянии проекта, твердо придерживайтесь этих принципов.

Будьте искренними в общении.

Старайтесь вести работу так, чтобы избегать неожиданных ситуаций. В связи с этим необходимо всегда быть «в гуще событий».

Желательно использовать стратегию, направленную на минимизацию конфликтов, но избежать полностью конфликтных ситуаций вряд ли удастся.

Нужно быть готовыми к возникновению таких ситуаций и уметь их разрешать.

Подготовка документации

Любые действия как со стороны Исполнителя, так и со стороны Заказчика должны быть согласованы в письменном виде.

Необходимо документировать и сохранять все результаты, соглашения, решения, спорные вопросы, предпринимаемые, а также всю переписку и протоколы совещаний. Все это необходимо хранить, так как никогда не знаешь, в какой момент это может понадобиться.

Письменные доказательства используются для того, чтобы избежать разногласий или урегулировать спорные моменты. Хорошо проработанный контракт обеспечивает взаимную защиту как Исполнителя, так и Заказчика.

План завершения проекта

Умелое и эффективное завершение проекта может внести значительный вклад в его успех.

Завершение проекта — заключительный этап процесса вносимых изменений. Планировать завершение проекта нужно заранее.

Заключительное впечатление о проекте остается в памяти людей. Необходимо подготовить отчет об окончании проекта, в котором должно быть отражено:

Содержание занятий тренинга Занятие I. Вхождение в проблему конфликта

Цель: формирование понимания сущности конфликта и основ его анализа.

Тренинг начинается с доведения до его участников целей занятия и с принятия правил работы Т-группы. Правила предлагает тренер, но дополняются, уточняются и принимаются они всей группой после обсуждения и голосования.

Свод правил работы Т-группы может быть следующим:

1. Правило добровольности. В тренинге участвуют только те, кто хочет. Участник должен иметь свою внутреннюю заинтересованность в изменении своей личности.

2. Правило равенства (равноценности). Правило предполагает, что все члены группы, независимо от их возраста, статуса, социального положения, равны. Нет статусных различий иерархии, сложившиеся в группе, субординации. Каждый несет ответственность, как за свои решения, так и за групповые. Общение между участниками тренинга на «ты» (можно на «Вы») и по имени.

3. Правило «здесь и теперь». Оно означает, что действие происходит в настоящем времени и, что все возникающие вопросы и проблемы должны решаться в группе в момент их возникновения или осознания. Обсуждению подлежит только то, что происходит «здесь и сейчас».

4. Правило персонификации, лаконичности высказываний и конструктивной обратной связи.

Основное внимание участников должно быть сосредоточено на процессах самопознания, на самоанализе и рефлексии. Даже оценка поведения другого члена группы должна осуществляться через высказывание собственных возникающих чувств и переживаний. Запрещается использовать рассуждения типа: «мы считаем. », «у нас мнение другое. » и т. п., перекладывающие ответственность за чувства и мысли конкретного человека на аморфное «мы». Все высказывания должны строиться с использованием личных местоимений единственного числа: «я чувствую. », «мне кажется. ». Это тем более важно, что напрямую связано с одной из задач тренинга – научиться брать ответственность на себя и принимать себя таким, какой есть. Уже первые групповые дискуссии обнаруживают, насколько несхожи мысли и чувства разных людей, что является определяющим аргументом для введения названного правила. Считается корректным говорить только о поведении члена группы, а не о его личности. Важно анализ поведения детализировать по эпизодам, а не обобщать не дифференцированно. Каждый говорит от своего имени, кратко и только по существу.

5. Правило открытости, искренности в общении, эмпатии.

Это правило предусматривает открытость позиций, взглядов, высказываний каждого; откровенность; авансирование доброго отношения ко всем членам группы; безоценочное восприятие участников группы, их мыслей и чувств; ориентацию членов группы на взаимную поддержку. Каждый говорит то, что думает, а не то, что (по его мнению) от него ждут, при этом меру доверительности устанавливает сам.

Самое главное в группе – не лицемерить и не лгать. Чем более откровенными будут рассказы о том, что действительно волнует и интересует, чем более искренним будет предъявление чувств, тем более успешной будет работа группы в целом. Раскрытие своего «Я» другому человеку есть признак сильной и здоровой личности. Самораскрытие направлено на другого человека, но позволяет стать самим собой и встретиться с самим собой настоящим. Искренность и открытость способствуют получению и предоставлению другим честной обратной связи, то есть той информации, которая так важна каждому участнику и которая запускает не только механизмы самосознания, но и механизмы межличностного взаимодействия в группе.

На первых этапах работы группы введение указанной нормы во многом носит декларативный характер. В самом деле, с какой стати участники группы, пока еще практически незнакомые, станут настолько доверять друг другу и ведущему, чтобы рисковать быть искренними и открытыми (даже при учете «эффекта попутчика»)? Однако уже через несколько часов занятий это правило, предложенное ведущим, начинает действовать, особенно если он сам выступает как образец эффективного участника группы.

6. Правило активности. Такая норма, как активное участие всех в происходящем на тренинге, является обязательной. Каждый должен активно на всех занятиях, высказывать свои мысли и выражать чувства. «Отсиживаться» на занятиях и быть сторонним наблюдателем запрещается. Участник тренинга должен активизировать свои интеллектуальные и эмоциональные силы на самореализацию, поддержку других членов Т-группы и развитие процесса тренинга. Большинство упражнений подразумевает включение всех участников. Но даже если упражнение носит демонстрационный характер или подразумевает индивидуальную работу в присутствии группы, все участники имеют безусловное право высказаться по завершении упражнения. От активности каждого члена группы выигрывают все.

7. Правило «Стоп». Оно вводится с целью обеспечения защищенности каждого участника тренинга. Данное правило означает, что каждый член группы имеет право отказаться от участия в одном из упражнений, а также отказаться отвечать на тот или иной вопрос членов группы.

8. Правило конфиденциальности. Все, о чем говорится в группе относительно конкретных участников, должно остаться внутри группы – естественное этическое требование, которое является условием создания атмосферы психологической безопасности и самораскрытия. Особенно это касается сугубо личной информации, касающейся «личных» жизненных историй каждого. Рассматриваемое правило может быть ужесточено. Это значит, что даже члены группы не будут иметь права обсуждать сугубо личную информацию друг с другом вне занятий.

Члены группы могут принять эти правила, внести в них изменения или добавить новые. Необходимо оставить возможность членам группы корректировать правила работы на любом из занятий. Задача тренера напоминать о правилах членам группы, контролировать их выполнение. Не рекомендуется принимать такие правила, которые заведомо не выполнимы.

Уже эти процедуры, создающие особые условия начавшегося взаимодействия, их игровой характер позволяют отчасти снять естественное напряжение и тревогу участников. Правила необходимо принять решением группы. По ходу обсуждения, их надо записать фломастером на ватмане крупно и разборчиво. Свод правил должен находиться в поле зрения группы на всех последующих занятиях. Важно помнить, что соблюдение правил необходимо для достижения цели тренинга и создания комфортной психологической атмосферы.

На обсуждение и принятие правил отводится до 5 минут.

Как проявлять гибкость в общении

Сегодня я хочу раскрыть тему “гибкость в общении”. Довольно часто нам не хватает этого качества, а между тем воспитывая его, можно существенно облегчить собственную жизнь. Начиная с самых древних исторических документов, историки находят информацию о великих дипломатах, людях, повлиявших на ход истории одной лишь силой слова.

Даже древняя книга мудрости Библия говорит, что слово может врачевать и уязвлять как мечом. Во всех культурах есть близкие по смыслу пословицы, поговорки, говорящие о важности вовремя промолчать или сказать что-то.

Что же подразумевает под собой способность проявлять гибкость при общении с другими людьми? Сейчас уже большинство хочет высказать мысль о том, что свое мнение не собираются менять и подстраиваться под кого-то не собираются. Однако это неверное понимание обозначенного понятия. Способность проявить гибкость подразумевает, что человек умеет обходить “острые углы”, противоречия, явные противостояния с оппонентом, нацеливаясь на положительный результат переговоров, взаимовыгодный для обеих сторон.

К примеру, езда на общественном транспорте часто доставляет большие неудобства всем участникам. Но когда среди пассажиров, например, находится пьяный с невыносимым перегаром, да еще шумный, тут уже терпение может закончиться! Каким образом здесь можно проявить гибкость? Ведь пьяница однозначно вам не нравится.

Однако можно сохранить свое достоинство, не унижаясь до грубых слов и криков. Ведь это не заставит смутиться возмутителя порядка, а только вызовет острый конфликт, неприятный всем окружающим. В данной ситуации можно себе позволить лишь небольшое мягкое замечание (как бы вы хотели, чтобы в таком положении отнеслись к вам). А возможно, лучше всего сдержаться, просто промолчав.

Как проявлять гибкость в общении

1. Чтобы стать гибким в общении человеком, нужно уметь сопереживать другим. Если поставить себя на место своего оппонента, попытаться прочувствовать все, что его тревожит, скорее всего, у вас пройдет все раздражение даже при крупной ссоре;
2. Помня, что все мы люди и имеем свои слабости, найдите в себе силы проявить к другим снисхождение, признавая их право на ошибку;
3. Дайте возможность другому всегда сохранить свое лицо. Даже если человек в корне не прав, можно спокойно объяснить ему суть его ошибки. Когда он успокоится и все поймет, скорее всего вы приобретете друга или как минимум своего сторонника;
4. Умейте признавать свою неправоту. Часто эмоции ослепляют нас, под влиянием выплеснутых гормонов мы способны сделать и сказать то, что даже не думаем и не хотим делать. Умейте искренне просить прощения;
5. Не подливайте масла в огонь. Когда невозможно прийти к общему решению, лучше всего успокоиться, отложив решение проблемы на время. Только хладнокровный подход открывает пути решения конфликтов;
6. Научитесь прощать. На английском корень слова “прощение” несет смысл забвения. Простить — значит навсегда стереть из памяти проступок и больше не вспоминать его никогда, а уж тем более нельзя укорять;
7. Бывает, что при всей лояльности, человек продолжает вести себя упрямо, агрессивно. Не стоит опускаться до его уровня. Можно уладить конфликт и просто больше не контактировать с этим лицом;
8. Часто в общении с близкими людьми мы перестаем ценить их, принимая как должное все, что они делают для нас. Из-за этого копится раздражение, люди ругаются на ровном месте. Умейте видеть каждое мгновение все хорошее в окружающих, концентрируйтесь на положительных их сторонах, постоянно благодарите за каждую приятную мелочь. Особенно это актуально в браке. Попробуйте относиться к близким так, как будто они могут в любой момент исчезнуть из вашей жизни. Ведь вы хотите их удержать?
9. Однако гибкость в общении не означает, что нужно под всех прогибаться, напротив: поставьте определенные рамки, за которые не перейдете никогда. Люди будут знать об этом, станут считаться с вашими правилами;
10. Любая конструктивная беседа может сравниться в игру в мяч: его можно бросить мягко, позволив легко поймать. А можно швырнуть со всей силой, ударив человека. Какая игра вам больше нравится?
11. Уважайте других. Презрение и высокомерие — главный враг миру и благополучию. Не стоит превозносить себя, чрезмерно гордиться. Не даром Библия говорит, что смиренный покоряет города и страны, а гордый повержен будет. Все люди тянутся к тому, кто способен проявить неподдельное участие;
12. Чтобы добиться нужного итога переговоров, получить определенные уступки и выгоды для себя, не бойтесь что-то отдавать. Ведь всегда общение — это взаимовыгодный обмен, приносящий удовлетворение и пользу всем сторонам переговоров.

Глубокое понимание сути вопроса принесет в вашу жизнь настоящее умиротворение. Потому что гибкость в общении способна творить чудеса. Используйте этот мощный инструмент взаимодействия с окружающими, увидите, насколько радостней и приятней станет общение даже с неприятными людьми!