Личностный рост сотрудников

Discovered

Деньги, банки, страхование, экономика и бизнес

Профессиональное развитие персонала

Профессиональное развитие персонала является важным условием успешной деятельности любой организации. Это особенно справедливо на современном этапе развития общества, когда ускорение научно-технического прогресса ведет к быстрым изменениям требований к профессиональным знаниям, умений и навыков. Знания выпускников в начале XX века обесценивались через 30 лет, в конце века — через 10, современные специалисты должны переучиваться через 3-5 лет.

Профессиональное развитие персонала — система взаимосвязанных действий, включающих выработку стратегии, прогнозирование и планирование потребности в персонале, управление карьерой и профессиональным ростом, организацию процесса адаптации, обучения, тренинга, формирование организационной культуры.

Профессиональное развитие персонала представляет собой процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач.

Цели профессионального развития персонала:

• повышение трудового потенциала работников для решения личных задач и задач в области функционирования и развития организации;
• повышение эффективности труда;
• снижение текучести кадров;
• подготовка необходимых руководящих кадров;
• воспитание молодых способных сотрудников;
• достижение большей независимости рынка труда;
• адаптация к новым технологиям;
• рост социальных качеств сотрудников и их удовлетворенности трудом.

Способность работника выполнять профессиональные обязанности определяется:

• потенциалом, которым он владеет, придя в организацию;
• тем профессиональным обучением, которое он получает в организации;
• его физическим и моральным состоянием, которые зависят от целого pяда факторов, в том числе от величины материального вознаграждения;
• оценкой, получаемой сотрудником от организации, будь то формальная аттестация или ежедневные установки руководителя.

Факторы, влияющие на необходимость профессионального развития персонала в современных условиях:

• серьезная конкуренция на различных рынках в условиях глобализации экономики;
• бурное развитие новых информационных технологий;
• системное, комплексное решение вопросов управления человеческими ресурсами и всех стратегических задач на основе единой программы деятельности организации;
• необходимость разработки стратегии и организационной культуры организации;
• участие всех линейных руководителей в реализации единой кадровой политики и решения стратегических задач организации;
• наличие широкой специализированной сети консультационных фирм по различным направлениям развития человеческих ресурсов.

Подбор и совершенствование персонала является одной из задач менеджмента. Чтобы облегчить процесс подбора кандидатов, многие организации начали создавать документы, описывающие основные характеристики, которыми должен обладать сотрудник для успешной работы в данной должности — квалификационные карты, карты компетенции (портреты идеальных сотрудников).

Квалификационная карта, подготовленная совместно руководителем подразделения и специалистами по кадрам на основе должностной инструкции, представляет собой набор квалификационных характеристик, которыми должен обладать идеальный сотрудник, занимающий эту должность. Поскольку в ходе отбора определить наличие квалификационных характеристик значительно легче, чем наличие способностей выполнять определенные функции, квалификационная карта является инструментом, облегчающим процесс отбора кандидатов.

Использование квалификационной карты дает также возможность структурированной оценки кандидатов (по каждой характеристике) и сравнения их между собой. Вместе с тем этот метод сосредотачивается на технических, в большей степени формальных характеристиках кандидата (его прошлом), оставляя в стороне личностные характеристики и потенциал профессионального развития.

Карта компетенции (портрет идеального сотрудника) позволяет преодолеть вышеуказанный недостаток и облегчает работу сотрудников отдела кадров, занятых приемом на работу. Компетенции представляют собой личностные характеристики человека, его способности к выполнению тех или иных функций, типов поведения и социальных ролей, как, например, ориентация на интересы клиента, умение работать в группе, напористость, оригинальность мышления. Подготовка карты компетенции требует специальных знаний и, как правило, осуществляется с помощью профессионального консультанта или специально обученного сотрудника отдела кадров. Важнейшим дополнением карты является описание компетенции, то есть подробное объяснение каждого штриха портрета идеального сотрудника.

При оценке кандидата карта компетенции используется также как квалификационная карта — компетенции кандидата сравниваются с компетенциями идеального сотрудника. Если руководитель подписал контракт с высококлассным профессионалом, то для такого специалиста нужно только определить цель, критерий ее оценки и способ вознаграждения, и этого будет достаточно для реализации им управленческих решений. Если руководитель попал в подразделение, в котором у сотрудников уже были выработаны плохие навыки труда, то ему периодически необходимо использовать контроль над достижением цели, подчеркивая, что вознаграждаются только результаты, а не «ведра пота» и отработанное время.

Для того чтобы сотрудники чаще задумывались над тем, что они делают, эффективные руководители требуют от каждого сотрудника ежедневно выделять немного времени для осмысления целей своей работы и путей их достижения. Главная цель эффективного руководителя — добиться того, чтобы каждый сотрудник действовал самостоятельно, после того как определены цель, способ ее достижения и способ вознаграждения.

Профессиональное развитие персонала представляет собой процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению поставленных задач. Мерами по профессиональному развитию персонала могут быть семинары по маркетингу для сотрудников отдела кадров, посещение школы бизнеса сотрудником отдела продаж, изучение английского языка инженером и тому подобное.

Организации создают специальные методы и системы управления профессиональным развитием — управление профессиональным обучением, подготовка резерва руководителей, развитие карьеры. На крупных предприятиях существуют специальные отделы профессионального развития, возглавляемые руководителем в ранге директора или вице-президента, что подчеркивает их значение для организации. О важности этого процесса свидетельствует и то, что цели в области профессионального развития включаются в личные планы (от выполнения которых зависит размер вознаграждения) высших руководителей многих современных корпораций — президентов, региональных вице-президентов, руководителей национальных компаний.

Кроме непосредственного влияния на финансовые результаты организации, капиталовложения в профессиональное развитие способствуют созданию благоприятного климата в организации, повышают мотивацию сотрудников и их преданность организации, обеспечивают преемственность в управлении.

Профессиональное развитие влияет и на самих сотрудников. Повышая квалификацию и приобретая новые навыки и знания, они становятся более конкурентоспособными на рынке труда и получают дополнительные возможности для профессионального роста как внутри своей организации, так и вне ее. Это особенно важно в современных условиях быстрого устаревания профессиональных знаний.

Профессиональное обучение также способствует общему интеллектуальному развитию человека, расширяет его эрудицию и круг общения, укрепляет уверенность в себе. Не случайно возможность получения профессионального обучения в собственной компании высоко ценится работниками и оказывает большое влияние на принятие ими решения о работе в той или иной организации. Выигрывает от внутренне-организационного профессионального развития и общество в целом, получая более квалифицированных членов и более высокую производительность труда без дополнительных затрат.

Ключевым моментом в управлении профессиональным развитием персонала является определение потребностей организации в этой области. Определение потребностей в профессиональном развитии отдельного сотрудника требует совместных усилий отдела кадров, самого сотрудника и его руководителя. Каждая из сторон привносит свое видение этого вопроса, определяемое ее положением и ролью в процессе профессионального развития.

Профессиональное развитие персонала осуществляется посредством:

• подготовки и переподготовки специалистов и руководителей;
• повышения квалификации за пределами предприятия в специальных учебных учреждениях;
• краткосрочных семинаров в компании;
• различных конференций, дискуссий;
• тренингов – поиска решения производственных задач совместно с тренерами;
• творческих дискуссий с разбором конкретных ситуаций и решением проблем;
• эвристи­ческих методов, деловых игр и др.

Процесс профессионального обучения персонала включает в себя следующие этапы:

• определение потребностей;
• формирование бюджета обучения;
• определение целей обучения;
• определение содержания программ;
• определение критериев оценки;
• выбор методов обучения;
• обучение;
• оценка эффективности обучения.

Профессионализм сотрудника – развитие личной эффективности: повышаем эффективность деятельности

“Упражнения рождают мастерство”, – Публий Корнелий Тацит (древнеримский историк).

Каждый из нас проходит свой путь к профессионализму. Для того чтобы стать профессионалом в своей области нужно обладать определенными знаниями, умениями и навыками, необходимо постоянно учиться. Многие думают, что высшее образование дает человеку право считаться профессионалом. Но бывает так, что человек, не имея никакого образования, зарабатывает себе целое состояние благодаря своему уму и талантам. Или человек имеет диплом по какой-то специальности, а работает совсем в другой сфере, и преуспевает в этом деле, никак не связанном с его специальностью. Хорошее образование дает возможность человеку в процессе его получения овладеть профессиональными навыками. Наличие образования не гарантирует, что человек станет профессионалом. Это всего лишь право на работу, дополнительный шанс преуспеть в жизни. Часто в работе нам требуются более глубокие знания, чем те которые мы получили в ВУЗе, в этом случае на помощь придут упражнения повышения квалификации и личной эффективности портала “Простой бизнес”.

Настоящий профессионализм заключается в добросовестном выполнении своих обязанностей, постоянном развитии, умении организовать, создавать, зарабатывать, мотивировать свою деятельность, заниматься самореализацией. Все это должно быть подкреплено решимостью и верой в успех. Стать профессионалом намного сложнее, чем определить какими качествами он должен обладать. Но если Вы определились, каким должен быть профессионал, значит, первый шаг в профессиональную жизнь уже сделан.

Повышаем эффективность деятельности

В каждой профессии есть интересные стороны, но есть и рутина, которая снижает эффективность деятельности. Человек не может долго выполнять однообразную монотонную работу. Выполняя долговременный проект, человек со временем начинает терять к нему интерес, и работа выполняется медленнее с более низким качеством. Сотрудники жалуются на усталость, говорят, что у них ничего не получается и все надоело. Не существует работы, в которой нравилось бы все, но в любом проекте можно всегда найти много работы для развития личностных качеств. Профессиональное развитие позволит человеку не брать во внимание отрицательные стороны деятельности, а сосредоточиться на творческом процессе. Находясь на рабочем месте, нужно не только выполнять свои профессиональные обязанности, но еще учиться и оттачивать мастерство в любом деле. Упражняйтесь и еще раз упражняйтесь. Регулярными упражнениями и работой над собой поможет выработать внутреннее самообладание, благодаря которому Вы сможете реализовать профессиональные способности и достичь карьерного роста.

Участвуя в семинарах и тренингах портала “Простой бизнес” Вы сможете отточить свое профессиональное мастерство. Доскональное знание всех тонкостей профессии, а также умение использовать это знание в организации, позволит Вам стать профессионалом. С помощью материалов и упражнений по развитию личной эффектиности можно не только получить теоретические знания, но также профессиональные знания, которые пригодятся в бизнесе. С системой “Простой бизнес” Вы обеспечите себе надежное будущее.

Я пишу забавные письма 2 раза в месяц 😉
Посмотрите примеры

Быстрая регистрация в бесплатной CRM

Возможности

Версии программы

Сотрудничество

Свяжитесь с нами

г. Москва, ул. Большая Серпуховская, д. 44,
пом. I, ком. 20

Скачать CRM

© ООО «Простой.Ру» 2008-

CRM «Простой бизнес» включена в государственный реестр российского ПО

Подписка на рассылку

Я пишу забавные письма 2 раза в месяц 😉
Посмотрите примеры

Задать вопрос

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.

АВТОРИЗАЦИЯ

Согласие на обработку данных

Типовое согласие на обработку персональных данных

Пользователь, регистрируясь на интернет-сайте http://xn----ctbetbqubfsc3c1hk.xn--p1ai, обязуется принять настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Принятием (акцептом) оферты Согласия является регистрация на интернет-сайте. Пользователь дает свое согласие ООО «Простой.Ру», которому принадлежит сайт http://xn----ctbetbqubfsc3c1hk.xn--p1ai и которое расположено по адресу 115093 г. Москва, ул. Большая Серпуховская д. 44, офис 19, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

Профессиональный и личностный рост — самая трудная задача!

Профессиональный и личностный рост – самая трудная задача!

профессиональный и личностный рост

Существует крылатая фраза: «Самое трудное — это борьба с самим собой». Она же, как нельзя больше, подходит и в качестве объяснения тому факту, что как профессиональный, так и личностный рост представляют собой, если не борьбу, то постоянную тяжелую работу над самим собой. При этом, начало этой работы является самой настоящей битвой со своими сложившимися установками и стереотипами, сложившимися в обществе, а логическое завершение, по сути, отсутствует, так как «нет предела совершенству». Давайте попробуем вместе подробнее разобраться в том, что же все-таки, на самом деле, означают понятия: «личностный рост» и «профессиональный рост», а также с какими сложностями чаще всего приходится сталкиваться на пути саморазвития.

Ошибочное мнение о том, что необходимо для профессионального и личностного роста.

Одним из самых известных пожеланий является: « Здоровья, успехов в карьере и счастья в личной жизни!». Что наглядно объясняет, что для достижения удовлетворенности жизнью, кроме здоровья, – финансовое благополучие и состояние гармонии с самим собой и своими близкими – это одни из самых необходимых условий.

Сами определения понятий «профессиональный рост» и «личностный рост», расшифровываются, как: постоянное развитие человека и накопление им разнообразного опыта и знаний в течение жизни.

Естественное накопление жизненного опыта без дополнительного саморазвития личности, зачастую, приводит к ситуации, когда все уже ясно и понятно, но, увы, уже слишком поздно (см. для чего нужны тренинги личностного роста ).

Кажется вполне логичным, что для развития и накопления большего количества опыта, за меньшее количество времени, необходимо больше времени посвятить изучению информации по интересующим вопросам. То есть, для активного профессионального роста: как минимум – постоянно повышать свою квалификацию, а, как максимум – получить дополнительное образование, быть в курсе всех изменений и нововведений в той профессиональной области, которая вас интересует.

Соответственно, для личностного роста: изучать психологическую литературу, узнавать механизмы и тактики поведения в той или иной ситуации и пр. Понятно, что образование требует определенного количества времени, усидчивости и трудолюбия, но вот, пресловутой «самой высочайшей степени сложности» пока вроде не наблюдается, правда?

«В чем же непосильная трудность?», – спросите вы. А за плечами у вас наверняка уже школа, ВУЗ или колледж, а возможно, и не одни курсы повышения квалификации. Так что опыт изучения и накопления информации, скорее всего – довольно обширный. Да и определенный житейский опыт тоже, безусловно, присутствует, а, быть может, вы уже давно интересуетесь всякого рода психологической литературой.

С чего в реальности начинается профессиональный и личностный рост.

Начнем, как обычно, с теории. Выделяют основные элементы, определяющие личность:

• Познание себя.
• Побуждение себя.
• Продвижение профессионального и личностного роста.
• Самореализация.

«Профессиональный и личностный рост – это не только количество прочитанной в книгах или прослушанной на специальных курсах профессиональной и психологической информации. Рост личности происходит только тогда, когда человек может эти знания применить с пользой для своей жизни. Плюс, каким бы образованным не был человек, в узкоспециализированной области своей профессиональной деятельности, без навыков ответственности, общения и взаимодействия, ему вряд ли удастся достичь весомых карьерных высот.

Страх показаться глупым и смешным, боязнь наворотить ошибок, которые невозможно будет исправить. Плюс, личностный и профессиональный рост на начальном этапе нельзя ощутить и измерить, чтобы убедиться в верности своего пути.

К примеру, если вы решили похудеть и накачать определенные мышцы, то отражение в зеркале, весы и свободно болтающаяся одежда, которая раньше сидела в обтяжку, уже буквально через считанные недели подскажут Вам, что вы все делаете правильно, или о том, что где-то надо что-то поменять. Плюс, эйфория от первых достигнутых результатов будут подбадривать на покорение новых вершин. В случае с саморазвитием все происходит несколько иначе и дорога значительно длиннее и тернистее.

Возможно, на каком-либо тренинге, вы даже с успехом выполнили определенные упражнения, и это подзарядило вас энергией на некоторое время. Но одно дело игровая ситуация, а совсем другое – реальная жизнь. В реальной жизни гораздо тяжелее сказать «нет» близким людям или коллегам на работе, которые нагружают вас лишними, мешающими вашему развитию просьбами, или пытаются использовать вас и ваше время в своих корыстных целях.

Сложнее взять на себя ответственность за выполнение конкретного задания по работе или за принятие решения о том, что больше не намерены терпеть пренебрежительное отношение от коллег или знакомых. Так что в мечтах, конечно, полетать приятно, но реальность пугает и шипит, призывая не покидать свою уютную норку, в которой «тепло и сыро».

Страх и неуверенность могут сильно помешать даже самой сильной мотивации, лишить покоя и сна и даже спровоцировать панические атаки и психосоматические заболевания, как ответную реакцию организма, при помощи которой он старается защитить свой сложившийся внутренний мир от серьезных изменений.
Ответная реакция общества на начальные этапы вашего личностного и профессионального роста: непонимание и агрессия.
Представьте себе замкнутую систему, населенную некими организмами. Каждый из них занимает определенное место и выполняет определенные обязанности. Кто-то занял более удобные ниши, кому-то досталось что-то попроще, но все привыкли и всех более-менее все устраивает. И вдруг, один из организмов выбивается из привычного ритма и начинает вести себя совсем иначе, нежели раньше. Как вы думаете, системе это понравится? Примерно так же происходит и в том случае, когда вы начинаете менять свою, привычную для общества, линию поведения и систему реагирования. Одно дело, когда вы просто изучаете что-то непонятное. На это обычно реагируют в духе: «Тратит время на, черт знает что, лучше бы отдохнул, телек посмотрел, да пивка попил с нами. Ну да и фиг с ним!». Это банальное непонимание.

А вот, когда вы переходите от теории к действиям, начинается реальная ответная агрессия, ибо всех устраивал незаметный «Вася Пупкин» или «Маша Иванова», которые тихо сидели и корпели за весь отдел, даже не намекая о премии/повышении, или тихий муж/жена, кладущие свою жизнь, на благо родных и близких. А пресловутые «Вася» или «Маша» вдруг возомнили себя достойными стать руководителями, отказываются выполнять чужие обязанности.

Или тихая жена и мать семейства вспомнила о себе, не позволяет задвигать свои потребности на последнее место, придумывает новые обязанности для членов семьи и пр. В подобной ситуации даже самые близкие люди начинают борьбу за «возвращение блудного попугая» на привычную жердочку и в ход идут, в первую очередь, призывы опомниться, не страдать фигней из которой, по любому, ничего путного не выйдет (по их мнению, разумеется).
Выход есть: не ставьте глобальных целей, не корите себя и продолжайте гнуть свою линию!
Подводя промежуточные итоги, можно подумать, что задачи личностного и профессионального роста действительно непомерно сложны и лучше даже и не пытаться «высунуть нос» за рамки обыденного, предоставив жизни идти своим чередом. Ведь в то время, когда и так безумно сложно и страшно сделать первые шаги, вместо малейшей поддержки на пути будет встречаться лишь отторжение и агрессия. Проще всего все забросить и продолжить жить так, как раньше: иногда мечтая, о большем, но сразу одергивая себя, что воплотить эти мечты в реальность непосильно сложно, и вы уже было попытались раз или два, да не вышло.

Выход есть!

Но выход действительно есть, и он заключается:

1. В разбивании каждой крупной цели на несколько мелких.
2. В поощрении любых своих достижений (даже самых минимальных).
3. В грамотном анализе возможных промахов. Ведь, как известно: «Не ошибается только тот, кто ничего не делает».

Все это, в совокупности, поможет личности сначала адаптироваться к начавшимся переменам, сформировать адекватную самооценку, а впоследствии к формированию адекватного и трезвого взгляда на вещи, для приобретения более удобных форм поведения, которые, в свою очередь, помогут выдержать ответную реакцию общества более уверенно и независимо и не свернуть с намеченных целей.

Постепенно появятся и первые положительные результаты, а с ними и азарт на новые свершения. На работе вас будут воспринимать совсем иначе, да и вы будете получать от рабочего процесса гораздо более положительные эмоции.

Со временем, может прийти в голову идея сменить сферу деятельности или открыть свое дело, и если, по-прежнему, продолжать двигаться небольшими, но уверенными шагами к новым и новым целям, то рано или поздно вы осознаете, что между мечтой и реальностью вовсе не пропасть, а четкая стратегия.

Родные и близкие постепенно не только примут ситуацию, но и начнут вами гордиться. Круг общения, возможно, изменится, но в лучшую сторону и по вашему же, непосредственно, желанию.
Удачи и терпения вам в этих непростых начинаниях на пути личностного и профессионального роста, ведь благодаря самореализации жизнь способна заиграть новыми яркими красками и обрести совершенно иные перспективы!

Когда нужны тренинги личностного роста

Автор: Сергей Панин | Источник: Моя карьера

Тренинги личностного роста направлены на корректировку внутренних качеств человека. Их основная задача – помочь бизнесмену мобилизовать свои силы, чтобы достичь максимального результата. Однако к выбору подобного тренинга стоит подходить тщательно, так как тренер может изменить внутренний мир не только в лучшую сторону.

В ТЕОРИИ

Тренинги личностного роста направлены на развитие индивидуальности человека: умение ставить амбициозные цели и достигать их, преодоление страхов и стереотипов, развитие коммуникативных качеств. Ориентированы они в первую очередь на работу с установками, чаще всего с теми, которые были заложены еще в начале жизни. «Например, если вам в детстве внушали, что «копейка рубль бережет», то в своем бизнесе вы можете быть слишком экономными. Или, скажем, люди, которые в детстве были окружены любовью, доверяют миру и людям, и процессы делегирования полномочий у них проходят проще. Те же, у кого нет базового доверия к миру (одно из следствий жесткого воспитания), стремятся контролировать все и вся, и это обстоятельство становится тормозом бизнеса», – объясняет Елена Старостина, директор тренинговой компании «Активные Формы». И мало кто из топ-менеджеров, по ее словам, понимает, что проблема в установках, которые были заложены еще много лет назад.

Дина Ушакова, директор «Апрайт — Корпоративные решения», считает, что посещать тренинги личностного роста стоит тогда, когда есть личная проблема, с которой справиться не получается, или когда проблем стало очень много (личная жизнь, работа, здоровье): «Причиной для прохождения тренинга может быть и неудовлетворенность своим положением, желание большего, но невозможность этого достичь привычными способами. Это касается и личной жизни, и профессиональной сферы». В таких случаях, по мнению г-жи Ушаковой, тренинги позволяют выйти за рамки привычного мышления, посмотреть на ситуацию с другой стороны. Также потребность в консультациях возникает при переходе специалиста на следующую ступеньку карьерной лестницы. Оксана Зеленина, ведущий консультант «Международной консалтинговой корпорации»: «Человек не всегда готов к той ответственности, которая на него ложится. При этом у каждого есть внутренние ресурсы, которые не задействованы. И задача любого тренера состоит в том, чтобы научить пользоваться ими».

Специалисты говорят, что тренинги личност­ного роста будут полезны, если произошла потеря мотивации. «Зачастую человек достигает многого в своем бизнесе, имеет хороший доход, а потому увеличивает коэффициент своего полезного действия. В этом случае ему нужны какие-то новые мотиваторы, которые его подвигнут на достижение новых целей. И речь здесь исключительно о нематериальной мотивации», – объясняет Анна Шулятьева, директор регионального представительства корпорации «Бизнес-Мастер».

Сейчас, по оценкам экспертов рынка бизнес-образования, в Екатеринбурге около 15 авторитетных компаний, которые предлагают подобные программы. Плюс к тому есть большое количест­во маленьких компаний-однодневок, которые быстро появляются и исчезают, и фрилансеры – сколько их, специалисты сказать затрудняются. Эксперты сошлись во мнении, что важнейший момент – это выбор тренера. Ольга Жигальцова, директор Центра «Бизнес-Образование» (ЦБО), говорит, что на таких программах человека, по сути, разбирают по косточкам, а потом собирают обратно, но в той структуре, которая является оптимальной: «К сожалению, сами тренеры признают, что есть погрешность в работе, и в подобных тренингах она достаточно высока. Именно поэтому к выбору надо подходить особо тщательно».

Во-первых, необходимо навести справки о компании и о тренере, которому себя собираетесь доверить, переговорить с людьми, прошедшими у него обучение. Если уж вы решили идти на тренинги личностного роста, то лучше пользоваться рекомендациями.

Во-вторых, нужно выстраивать отношения с тренером поэтапно. Стоит подумать о целесообразности сразу допускать его во все ваши тайны. Например, можно попробовать решить какую-то легкую проблему, посмотреть, насколько эффективным окажется ваша совместная работа. «Я за то, чтобы человек не отключал рациональное мышление. Да, на подсознание можно влиять и вытаскивать новые ресурсы, но при этом человек способен стать совершеннее и на уровне рациональных решений», – отмечает г-жа Жигальцова.

Есть две основных формы занятий: групповые и индивидуальные, вторые разрабатываются под конкретного клиента. Ольга Жигальцова считает, что оптимальна индивидуальная работа: «В этом случае тренер работает только над вами, учитывая все особенности конкретной личности. Если вы внутренне созрели к подобным консультациям, то, конечно, стоит отдать предпочтение персональной работе». Елена Старостина также отмечает, что в персональном консультировании есть возможность глубже проработать проблему, но при этом добавляет: «Бывают люди, которым очень сложно открыто говорить о своих проблемах. В группе же они, наблюдая за откровениями других людей, опосредованно делают выводы относительно себя».

Продолжительность тренингов зависит от проблемы, которую необходимо решить. Специалисты говорят, что для решения некоторых задач достаточно и двух дней, другие, более глобальные, требуют длительной работы – до трех месяцев.

Индивидуальные занятия с тренером обойдутся в 1-10 тыс. руб. в час. «Такая работа не может стоить дешево по определению, поскольку в этом случае человек просто не будет меняться», – объясняет Оксана Зеленина. Групповой тренинг продолжительностью 8-10 часов стоит 10 тыс. руб. на человека. Трехмесячные курсы обойдутся уже минимум в 40 тыс. руб.

НА ПРАКТИКЕ

Екатерина Седых, Директор по персоналу сети магазинов Глория Джинс

– Первое образование у меня медицин­ское, и мне не хватает навыков по управлению людьми. В наших магазинах работает много продавцов в возрасте от 18 до 40 с лишним лет. И со всеми из них нужно найти контакт, наладить работу в каждом из подразделений, внедрить определенные стандарты. Мы пробовали нанимать менеджера по персоналу, но этот опыт оказался негативным. Мне было необходимо самой научиться требовать от людей выполнения определенных функций и научиться понимать, что люди хотят получить. Я довольно долго искала тренинг, который бы помог мне приобрести нужные знания. Изучала представленные предложения в Интернете. В результате выбрала две программы — в УПИ и в «Высшей Экономической Школе». Затем, уже более внимательно изучив содержательную часть, отдала предпочтение последней – она больше соответствовала моим потребностям.

Курсы продолжались три месяца. Обошлись они в 40 тыс. руб., в группе было восемь человек. Нам была выдана масса очень полезной литературы, которую можно использовать в ежедневной работе. В результате мне стало намного легче. Первое, что я сделала после обучения, – уволила половину персонала. Приходя в наши магазины, сразу видела, кто нам нужен, а кто нет. Если раньше мне было сложно проводить собеседования и принимать решения о том, насколько человек нам подходит, теперь достаточно 5 минут, чтобы понять перспективы человека. Очень сложно объяснить почему, но это факт. Плюс я получила большой заряд жизненной энергии, который мне позволяет двигаться вперед.

Игорь Владимир, собственник фотостудии ViD

– Я уже ходил в ВЭШ на тренинг по управлению предприятием. В рамках этого курса было несколько часов занятий о том, как общаться с сотрудниками. Это мне было интересно для развития. Именно потому я пошел в ту же компанию на личностный тренинг по профессиональным навыкам управления людьми. Курсы продолжались три с половиной месяца (два раза в неделю по 5-8 часов). Могу сказать точно, что их посещение дало положительный результат. Если я раньше не мог продать продукт, считал, что делаю это слишком дорого, то сейчас знаю, как это сделать и за большие деньги. Удалось найти хороший контакт с сотрудниками. Наша прибыль за год выросла примерно на 50%. На мой взгляд, на 90% – благодаря обучению. Планирую каждые полгода посещать различные программы – и навыковые, и тренинги личностного роста. В комплексе они дают наибольший эффект для бизнеса.

ПРОФИ

Яна Бельская, бизнес-тренер «Высшей Экономической Школы»

Стремление к росту и развитию изначально заложено в человеке. Любые тренинги способствуют этому. Тренинги личностного роста, в отличие от всех остальных, нацелены на работу с личностным ядром человека, с его представлениями о самом себе, его «я-концепцией».

В современном мире изменения происходят постоянно. Полученные знания устаревают, техника совершенствуется, появляются новые законы, нормы и т. д. И для того чтобы быть успешным в бизнесе, надо постоянно меняться.

Тренинги личностного роста были придуманы, чтобы помочь людям приспособиться к объективно ускорившемуся темпу жизни, найти свой, индивидуальный для каждого «алгоритм успеха».

Личностный рост является фундаментальной психологической стратегией управления собой. Это связано с принятием себя, пониманием своей природы, осознанием собственных целей, созданием желаемого образа жизни, иначе говоря, сотворением собственной жизни. Тренинги помогают человеку быстрее и адекватнее проходить стадии личностного роста.

Универсально ли это средство? Здравый смысл подсказывает, что, если вы больны, вам надо обращаться к врачу, если вы находитесь в состоянии хронического стресса, у вас синдром менеджера и вы не в силах самостоятельно справиться со всеми навалившимися на вас проблемами – вам надо идти к психотерапевту.

Если у вас много сил и энергии для предстоящих личностных изменений, если вы хотите целенаправленно улучшить свою жизнь, хотите достичь новых вершин – имеет смысл пойти на тренинг личностного роста. Помогает!

5 причин посетить тренинг личностного роста

1. Если установки, заложенные в дет­стве, мешают развитию вашего бизнеса.

2. Если вы достигли поставленных задач и потеряли мотивацию для дальнейшего развития.

3. Если в какой-то момент у вас перестало получаться то, что раньше вы делали без труда.

4. Если у вас есть желание продвинуться по карьерной лестнице, но никак не получается это сделать.

5. Если вы заняли более высокий пост, однако чувствуете, что не справляетесь с возросшей ответ­ственностью.

Личностный рост сотрудников

Тренинг личностного роста — нужен ли он организации?

Руководители успешных компаний, особенно зарубежных, уверены, что кадры готовить надо, и вкладывают в это время и средства компании. Но в нашей стране дело обстоит иначе – руководители теоретически знают об этом, но практически ничего не делают для роста кадров. Максимум что делается – это корпоративные праздники два раза в год и семинары по формированию профессиональных навыков (продажа, бухгалтерия, т.д.).

Однако, с точки зрения эффективной работы предприятия, такой подготовки кадров бесконечно мало. Для того, чтобы компания была успешной, в ней должны работать люди, которые лояльны по отношению к организации, и сами являются эффективными и преданными сотрудниками. Для этого нужно заботиться не только о наличии профессиональный навыков, а также выстраивать работу по формированию команды и раскрытию талантов, личностного роста каждого сотрудника, что в итоге будет способствовать росту их производительности.

Расти над собой

Личностный рост… Понятие интригующее, малопонятное, но интуитивно воспринимаемое большинством людей однозначно позитивно. «Он вырос как личность» — нередко говорят о людях, которые стали более зрелыми, мудрыми, успешными.

При этом конкретные критерии личностного роста совсем неочевидны — ведь невозможно, в самом деле, определить, на «сколько сантиметров» произошел этот самый личностный рост. Неудивительно поэтому, что кто-то относится к понятию личностный рост по-философски, кто-то рассматривает его с точки зрения духовности, религии или даже мистики.

Между тем понятие личностный рост имеет научное толкование, оно было рождено в недрах гуманистической психологии. Один из ее основоположников, Карл Роджерс считал, что «у человека имеется способность и тенденция, если не явная, то потенциальная, двигаться вперед к зрелости. В подходящей психологической атмосфере эта тенденция высвобождается и становится не потенциальной, а актуальной. Как ни называть это — тенденцией к росту, самоактуализации или движению вперед, — это главная движущая сила жизни».

Абрахам Маслоу полагал, что наивысшая потребность человека — самореализация и именно стремление удовлетворить эту потребность становится движущей силой развития человека.

В теории Карла Густава Юнга цель человеческой жизни — полная реализация своего «Я», становление неповторимой и целостной личности.

Альфред Адлер считал, что в основе развития человека лежит чувство собственной неполноценности, порождает стремление к превосходству. «Великая потребность возвыситься» до совершенства и до способности смело встречать лицом к лицу жизненные проблемы имеется, по его мнению, у всех людей.

Обобщая приведенные положения психологических теорий, можно сделать вывод, что личностный рост — это изменения, которые происходят в личности и отражают движение к достижению сущности — зрелости, полной самореализации, раскрытию потенциала.

Научить жизни

Тренинг (группа) личностного роста — это форма психологической работы, призванная способствовать естественному развитию и самораскрытию человека, формированию целостной личности на основе внутригруппового взаимодействия и специальных упражнений.

Во время тренинга моделируется реальная жизнь, но при этом создается особая безопасная обучающая среда, позволяющая участникам осознать свои глубинные установки, образ мышления, способы решения проблем и стратегии мотивации для того, чтобы изменить их и тем самым повысить свою эффективность. Работа на тренинге, прежде всего, направлена на выявление и устранение преград, которые тормозят развитие, на обнаружение точек остановленного развития, которые одновременно являются и ресурсом развития личности.

Результат тренинга — изменение качества жизни, продвижение к большей её полноте и яркости, к удовлетворенности и внутренней свободе.

Задачи, которые может решать тренинг личностного роста:

• определение и осмысление своей жизненной позиции;

• выявление и анализ существующих проблем, обнаружение ресурсов для будущих свершений;
• осознание ценности собственной личности, обретение уверенности в себе и позитивного отношения к жизни;
• формирование навыков саморегуляции, обретение внутренней стабильности и устойчивости;
• обучение умению выражать свои чувства конструктивным образом;
• умение строить гармоничные межличностные отношения, разрешать конфликты;
• развитие психологической культуры.

Качественные группы личностного роста имеют три составляющих, работа над которыми осуществляется параллельно — рациональную, эмоциональную и деятельностную.

Рациональная составляющая позволяет развивать способность систематизировать и структурировать информацию, развивает лево-полушарное мышление. Участники получают знания, модели, концепции, навыки прогноза.

Эмоциональная составляющая развивает навыки правополушарного мышления, — способность входить в эмоциональный контакт, раскрывать себя, чувствовать групповую динамику, работать с образной информацией, опираться на интуицию.

Деятельностная составляющая призвана закрепить полученные знания на практике, она даёт ощущение успешности, позволяет корректировать поведение. Здесь мы проектируем, решаем задачки, играем, словом, действуем и творим. И получаем обратную связь от группы. Качественный тренинг дает участникам энергию, учит творить не в одиночку, а в проектных мини-группах, и задействует все модальности восприятия, — визуальную, звуковую, слуховую и… даже вкусовую (во время перерывов на чай).

Для того, чтобы участники тренинга смогли раскрыться, необходима поддерживающая безопасная среда. Для создания комфортной обстановки обычно принимаются следующие правила групповой работы:

1. Право в любой момент сказать: «стоп» и остановить работу, если участник посчитает это необходимым.
2. Безоценочность: обратная связь участникам предоставляется в виде описания собственных ощущений.

1. Конфиденциальность — за пределы группы не выносится информация личного характера.
2. Говорить, обращаясь, к участнику, а не о нем.
3. Запрет объяснений, интерпретаций и оправданий.

Специально заданной тематики на тренингах личностного роста обычно не существует. Они разнообразны и уникальны, как и сама жизнь — не бывает двух похожих групп личностного роста, двух одинаковых тренингов.

Работа участников может строиться следующим образом:

• Ведущий предлагает группе тему для обсуждения.

• Организуется работа над проблемой одного из участников по его заявке.
• Выполняются групповые упражнения.
• Идёт работа с текущим опытом.

Кому это надо

Из всего сказанного выше становится понятным, что он ориентирован на личность. Нужно ли это организации — вопрос. Даже если ответ на него утвердительный, то неясным остается многое. Стоит ли оплачивать тренинги личностного роста или сотрудники должны платить сами? Кого направлять на такие тренинги? Эффективно ли вложение денег в личностное развитие сотрудников для организации и не будет ли после них неприятных неожиданностей?

Сомнения руководителей имеют под собой основания. Дело в том, что основным результатом тренинга личностного роста является повышение самооценки участников. Часто это может привести к повышению требований касательно уровня заработной платы, условий труда, наполнению социального пакета. Естественно, далеко не всегда работодатель готов удовлетворить их. В некоторых случаях «выросший» специалист может просто уволиться.

Если учитывать эти факторы, то позиция руководителя может выглядеть следующим образом: «Зачем я буду вкладывать деньги в развитие сотрудника, если для меня это выльется в повышении затрат и риск потерять ценного кадра».

Но ведь можно посмотреть на эту ситуацию и с другой стороны: увидеть выгоды, которые может получить предприятие от тренингов личностного роста.

Руководителю стоит задуматься над следующими вопросами. Работник — это просто винтик в механизме организации или один из главных элементов организации? Нужно ли, чтобы он стал более самостоятельным и ответственным?

Насколько влияют на результаты работы такие качества, как коммуникабельность, умение уважительно отстаивать своё мнение, умение договариваться и просить, не «терять голову» даже в стрессовых ситуациях?

Насколько важно спокойствие сотрудника по поводу его личной, семейной жизни, наличие у него надежного «тыла»?

Ценно ли для организации стремление сотрудников учиться и проявлять инициативу?

Логика в таком случае может быть такова: «Я вкладываю деньги в развитие своих сотрудников, что служит свидетельством признания их значимости и является ступенькой к росту — а значит, и к новым перспективам для организации. Таким образом, повышается конкурентоспособность всего нашего коллектива и его эффективность. Рост каждого — залог успеха общего».

Принимая решение о финансировании тренинга личностного роста важно определиться со следующими моментами:

• насколько ценен для компании направляемый на тренинг сотрудник, стоит ли вкладывать в него деньги?

• есть ли у этого сотрудника стремление развиваться (без личной мотивации деньги будут просто выброшены на ветер)?
• какой результат для организации и для сотрудника ожидается от прохождения тренинга?

По сложившейся практике организаций на тренинги личностного роста обычно направляются:

1. руководители, TOP-менеджеры, чьи личные качества имеют большое влияние на эффективность работы (цена ошибки и влияния личности менеджера на деятельность организации высока);
2. рядовые сотрудники организаций, для которых тренинги личностного роста предоставляются в рамках социального пакета, как способ не денежной мотивации или в виде поощрительных бонусов.

1. работники социальной сферы, для которых важны личные качества человека (PR-менеджеры и др.);
2. перспективные сотрудники организаций, которых в будущем предполагается «выращивать» до руководящих должностей (обычно в узкоспециализированных отраслях, где сложно найти высокопрофессиональных сотрудников, обладающих при этом лидерскими качествами);

Часто используется и вариант частичной оплаты обучения — это позволяет и поощрить сотрудников к обучению, и в то же время не снижать их мотивации: обычно люди, которые платят за свое обучение сами, стремятся взять от тренинга максимум.

Доверяй и проверяй

Кроме сомнений в экономической целесообразности проведения тренингов личностного роста нередко возникают и опасения другого рода: а не будут ли на таком тренинге «зомбировать» участников, или пропагандировать что-нибудь не этичное с точки зрения общества или корпоративной культуры предприятия?

Причин для подобного недоверия существует, по крайней мере, три.

Первая связана с качеством предлагаемых тренингов, с тем, насколько грамотно, корректно, в соответствии с требованиями профессиональной этики работают ведущие тренингов личностного роста и компании, их организующие. Многочисленные шарлатаны, действительно, уже успели нанести вред доверчивым клиентам и подмочили репутацию самой идеи тренингов личностного роста.

Выбирая тренинговый центр необходимо убедиться в его солидности. Важно также удостовериться в профессионализме тренеров, основными принципами работы должны быть: «не навреди клиенту» и «у клиента всегда есть права выбора, которое уважается тренером». Профессионально организованный и проводимый тренинг личностного роста не может навязывать убеждения, а должен лишь предоставлять человеку возможность выбор из различных вариантов и стратегий поведения. При этом ещё одна задача тренера — показать (смоделировать) последствия, с которыми человек может столкнуться в реальном мире, если будет себя вести определённым образом. А право осознанного выбора остаётся за самим участником тренинга.

Вторая причина — завышенные ожидания и связанное с ними разочарование. Тренинги личностного роста не являются волшебной таблеткой, или «панацеей» от всех возможных проблем, или средством, чтобы превратить обыкновенного человека в «идеального». Очень важна степень готовности человека получить новый опыт, его готовность меняться, принимать новую информацию и применять её.

Кроме того, процесс внедрения навыков и опыта, полученных на тренинге требует некоторого времени. У кого-то на это может уйти несколько дней, у кого-то месяцы.

Часто участие в тренингах сопровождается некоторой эйфорией, связанной с высвобождением скованных ранее внутренних ресурсов человека. Через некоторое время эйфория заканчивается и это естественно, поскольку она является лишь дополнительным эффектом, а не целью тренинга личностного роста. В общем же эффект обучения долговременный и глубокий, связанный с расширением личностью своих границ, приобретении более широких взглядов, нового опыта взаимодействия с другими людьми.

Третья причина недоверия к тренингам личностного роста связана с исторически сложившимся положением психологии на постсоветском пространстве и страхом перед психологами, отождествлением участников тренингов или клиентов психологов с «больными» людьми, которые не могут самостоятельно решить возникающие в их жизни проблемы.

Что тут скажешь. На Западе, США, Канаде, Японии и в других развитых странах роль психологов очень велика, там такой страх отсутствует. Общественное мнение более рационально: невозможно быть специалистом во всех областях, поэтому, если у человека болит зуб, он идёт к дантисту, если поломалась машина — к автомеханику, а если есть психологические проблемы — к психотерапевту или на тренинг. Изменения в общественном сознании происходят медленно, но все же они происходят — психологическая культура населения постсоветских стран повышается, востребованность психологической помощи неуклонно возрастает.

Если говорить о перспективах развития тренингов личностного роста в нашей стране, то, на мой взгляд, они внушают оптимизм. Этот вид тренинга позволяет выявить и активизировать скрытый потенциал человека, а что может быть важнее? Ведь не даром говорят, что основная сила в организации заключается не в деньгах, не в технологиях, а в персонале.